HORIBA FuelCon GmbH | Германия | 39xxx Barleben | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 20.04.2026 на stepstone.de
Руководитель службы (м/ж/д)
Хотите поднять наш сервис на новый уровень? В качестве Руководителя: в Сервисе (m/w/d) вы несете ответственность за нашу организацию обслуживания: От разработки ориентированного на будущее сервиса и клиентской стратегии до развития прочных отношений с клиентами и эффективного проектирования и развития наших процессов обслуживания. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Стратегическое развитие сферы услуг до прибыльной и глобально масштабируемой бизнес-модели – от сервисных контрактов и пакетов услуг до цифровых услуг
- Ответственность за портфель услуг, а также за непрерывный анализ и контроль соответствующих KPI, таких как маржа, использование, продажи услуг и активная полевая база
- Профессиональное и дисциплинарное руководство сервисной командой на площадке Barleben
- Обеспечение эффективных, стабильных и ориентированных на клиента процессов обслуживания, включая эскалацию, управление ресурсами и потенциалом
- Тесное сотрудничество с международными организациями доставки для внедрения общегрупповых стандартов обслуживания, а также активного ухода и дальнейшего развития отношений с клиентами - также на месте
- Контроль и оптимизация интерфейсов между сервисом, инжинирингом, производством и управлением продуктами
- Обеспечение качества, безопасности труда (EHS), соответствия и полной и понятной документации
- Дальнейшее развитие сервисных систем (ERP/CRM) и активное вовлечение в них концепций услуг на основе данных и цифровых технологий, например, в области удаленных сервисов.
- Полные технические исследования, например, в области машиностроения, электротехники, технологической инженерии или сопоставимой области
- Многолетний опыт руководства в сфере услуг - в идеале в промышленной среде или в специальном машиностроении
- Проникновение предпринимательского мышления и опыта в построении и развитии прибыльных бизнес-моделей обслуживания
- Очень хорошие знания в процессах обслуживания, структурах SLA, а также в эскалации и управлении услугами
- Опыт в процессе и организационном развитии и в сотрудничестве с международными командами и местоположениями
- Высокая ориентация на клиента и выраженная сила коммуникации и правоприменения
- Структурированная, аналитическая и ориентированная на решение операция с высокой степенью самоответственности
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
- Идеальный опыт в тестировании технологий, энергетических или водородных технологий, а также знание общих методов, таких как Lean, RCA/8D или FMEA
- Вы будете наняты на неопределенный срок и получите трудовой договор с 30 днями ежегодного отпуска. Вы являетесь частью команды HORIBA в глобальной сети. Мы предлагаем лизинг велосипедов или грант на Deutschlandticket - вы решаете, что вам подходит
- Защищены круглосуточно - с нами вы 24/7 страхование от несчастных случаев, а также в частном порядке и за рубежом
- Мы предоставляем вам грант на расходы по уходу за детьми
- Вы получаете выгоду от укрепления здоровья нашей компании
- Вы ожидаете структурированный процесс посадки
- Как команда мы организуем регулярные корпоративные мероприятия, потому что командный дух и общий опыт важны для нас.
Местонахождение
 | HORIBA FuelCon GmbH | |
| 39179 Barleben | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление