Менеджер (б/м/д) - Эксплуатация платформы управляемых услуг

С более чем 4 миллионами доменов и более чем 2 миллионами клиентов, как компании IONOS, мы являемся одним из крупнейших поставщиков веб-хостинга во всем мире. Мы управляем двумя сертифицированными TÜV центрами обработки данных с более чем 70 000 серверов. Наши продукты разнообразны и составляют основу нашего успеха, но они оживают только благодаря нашим замечательным сотрудникам. В IONOS Group вы работаете в различных командах ведущего европейского поставщика облачных инфраструктур, облачных сервисов и услуг хостинга. Мы предлагаем вам перспективы в одной из самых перспективных отраслей. Нас характеризуют открытые рабочие структуры, неформальная культура и плоские иерархии с несравненным командным духом. Мы твердо верим, что работа и веселье могут быть объединены и предложить вам правильную среду. Поскольку мы постоянно растем, мы всегда ищем новых коллег. Будьте частью группы IONOS и давайте расти вместе. В качестве менеджера (m/w) вы несете ответственность за управление командой специалистов, которые специализируются на управлении, автоматизации и разработке наших управляемых сервисных платформ на основе голого металла и виртуализации. Это включает в себя мониторинг предоставления высококачественных услуг, связанных с нашей облачной инфраструктурой, облачными сервисами и услугами хостинга. Вас ждет увлекательное поле деятельности, динамичная среда и культура, ориентированная на новые идеи, инициативу и командную работу. Задачи Управление и координация повседневного бизнеса высоко мотивированной команды, обеспечение бесперебойной работы сервисов, связанных с работой Платформы управляемых услуг. Предоставление оперативных руководящих принципов со стратегической подготовкой, наставничеством и поддержкой для членов команды для продвижения непрерывных улучшений и обеспечения высококачественной работы. Сотрудничество с заинтересованными сторонами, такими как разработка продуктов и оборудования, управление продуктами и операции центра обработки данных, чтобы понять бизнес-требования, расставить приоритеты и обеспечить своевременное завершение проектов. Создание комплексных бизнес-планов и продуктов со стратегическими инициативами, ключевыми этапами, распределением ресурсов и графиками для поддержки команды в достижении операционного совершенства и предоставлении инновационных продуктов в соответствии с бизнес-целями. Внедрение лучших практик, процессов и стандартов для оптимизации эффективности, доступности и надежности работы управляемой сервисной платформы и обеспечения надежной работы готовности 24х7. Мониторинг показателей эффективности, анализ тенденций и внедрение решений по совершенствованию всей инфраструктуры управляемых сервисных платформ. Создание и сопровождение отчетов (KPI, Scorecard) для визуализации состояния выполнения задач и проектов с целью обеспечения прозрачности и эффективной коммуникации. Квалификация Не менее 5 лет практического опыта работы в среде динамического хостинга или облачной инфраструктуры, с проверенными знаниями в управлении услугами платформы, работе с динамическими рабочими нагрузками и адаптации к развивающимся технологическим ландшафтам. Опыт работы (не менее 3 лет) в области управления данными (KPI, OLA/SLA) ведущих функций в области операционного управления облачными инфраструктурами, технологий виртуализации и управляемых платформ обслуживания. Разработанные навыки тактического лидерства и управления командой, с опытом управления техническими командами в смешанной, гибридной и децентрализованной среде. Отличные навыки общения, документации и презентации, а также способность эффективно взаимодействовать с членами команды, группами интересов и клиентами. Способности решения проблем, внимание к деталям и проактивный подход к решению технических проблем. Опыт управления проектами, включая определение приоритетов, распределение ресурсов и соблюдение сроков. Участие в непрерывном обучении, постоянном обновлении технологических достижений и внедрении инноваций в команде. Клиентоориентированное мышление с целью предоставления исключительного сервиса и поддержки. Преимущества Гибридная рабочая модель с возможностью домашнего офиса. Гибкие рабочие часы через время работы. В некоторых местах есть лицензированная столовая и различные бесплатные напитки. Современные офисные помещения с очень хорошим транспортным сообщением. Различные скидки для сотрудников на деятельность и продукты. Мероприятия для сотрудников, такие как летние и зимние вечеринки, а также семинары. Многочисленные возможности обучения и развития. Различные медицинские услуги, такие как занятия спортом и курсы здоровья. Мы ценим разнообразие и приветствуем все заявки - независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности, физических характеристик, семейного положения или другого неуважительного критерия в соответствии с применимым законодательством. JOBV1_EN