BGV Badische Versicherungen | Германия | 76xxx Karlsruhe | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 25.02.2026 на stepstone.de
Менеджер по клиентскому опыту / Коммуникация с клиентами (м/ж/д)
BGV является ведущим страховщиком в Бадене с первоклассными решениями для клиентов и клиентов из муниципального, частного и корпоративного секторов. Более 100 лет мы с энтузиазмом и надежностью работаем для жителей региона и всей Германии. Мы больше, чем страховщик. Мы берем на себя ответственность в нашей родной стране и являемся сильным партнером различных обязательств. Будучи страховщиком и работодателем, мы остаемся в центре времени и рискуем столкнуться с новыми проблемами. И мы ищем вас как коллег, которые, как и мы, надежны и обоснованы, но также динамичны и инициативны. Командные игроки, которые хотят толкать вещи и делать вещи лучше - профессионально сильны и по-человечески справедливы. Наше коллегиальное сосуществование и сильное сообщество делают нас командой BGV. В нашем месте в Карлсруэ мы ищем вас для нашего отдела маркетинга в следующий раз. Менеджер по работе с клиентами (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы несете ответственность за постоянное развитие клиентского опыта во всех - в частности, цифровых - точках контакта и обеспечиваете последовательные, кросс-канальные и ориентированные на будущее поездки клиентов. Вы разрабатываете автоматизированные линии связи и сопровождаете наших клиентов, персонализированных в течение всего их пути клиента с особым акцентом на маркетинговые точки соприкосновения. Вы разрабатываете целевые кампании для существующих и существующих клиентов. Вы систематически оцениваете отзывы клиентов из качественных и количественных источников (например, NPS, опросы, интервью или цифровой анализ), принимаете конкретные меры. В проектах вы активно внедряете клиентоориентированную перспективу и обеспечиваете стратегический и оперативный учет потребностей клиентов. На протяжении всего пути клиента вы будете определять потенциалы постоянного улучшения и самостоятельно продвигать их реализацию. Вы тесно сотрудничаете с внутренними отделами и внешними партнерами, чтобы обеспечить согласованный и удобный для бренда опыт работы с клиентами.
- Полная степень в области экономики, маркетинга, коммуникации, психологии или сопоставимой квалификации
- Многолетний профессиональный опыт в управлении клиентским опытом, управлении поездками клиентов, управлении точками соприкосновения или в сопоставимых темах
- Встроенные аналитические и концептуальные навыки, а также опыт работы с популярными инструментами маркетинга и анализа
- Опыт работы с такими методами, как картирование путешествий клиентов, картирование пользовательских историй и гибкие методы работы
- Радость инноваций, сила внедрения и структурированный, независимый способ работы
- Очень хорошие коммуникативные навыки, а также умение излагать сложные факты понятным и убедительным образом. Развлечения в междисциплинарном сотрудничестве и активное формирование отношений
- Захватывающие и развитие: ответственные задачи, пространство для идей и дальнейшего развития, работодатели с традициями и прочными корнями в
- Бадене
- Обычно сильные: семейное единство, праздники компании, спортивные мероприятия в качестве команды BGV, общий торвил в KSC, SC Freiburg и
- Рейн-Неккар-Лёвен
- Финансово привлекательный:
- Вознаграждение по коллективному договору частной страховой отрасли, дополнительные праздничные и рождественские деньги
- Хорошо обеспеченные: финансируемые работодателем схемы профессиональной пенсии (ЗВК), активоэффективные льготы, универсальные скидки для сотрудников и т. Д. По собственным договорам страхования
- Гибкий и индивидуальный: гибкое рабочее время, время скольжения, мобильная работа, 38 часов в неделю, 30 дней отпуска, учет рабочего времени в течение всей жизни
- Дружелюбное отношение к семье: продвижение неполного рабочего дня, сельскохозяйственных яслей, ухода за детьми, семей как важной части нашей корпоративной культуры
- Топ оснащенных: современная рабочая среда, грант BGV для мобильных рабочих мест, новейшие технологии
- Идеально доступно: очень хорошее транспортное сообщение с автомагистралью и общественным транспортом, собственная автостоянка, средства электронной загрузки, субсидия на общественный транспорт
- Здоровый: собственный ресторан с ежедневными свежими обедами, бесплатной водой, оперативным управлением здоровьем со спортивными курсами, консультационными услугами и грантами поддержки
Местонахождение
 | BGV Badische Versicherungen | |
| 76131 Karlsruhe | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление