0Менеджер по обслуживанию «ИТ и медийные услуги, медицина» (м/ж/д)
Universität Bielefeld | Германия | 33xxx Bielefeld | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 16.01.2026 на stepstone.de

Менеджер по обслуживанию «ИТ и медийные услуги, медицина» (м/ж/д)

Отрасль: Гуманитарная сфера Отрасль: Гуманитарная сфера


В Центре ИТ-услуг Билефельда (BITS) следует занять следующую позицию: Менеджер по обслуживанию (m/w/d) "IT- und Mediendienst Medizin" Справочный номер: Tech25534 Старт: следующий возможный Полный рабочий день Вознаграждение до E13 TV-L в зависимости от личной квалификации и передачи задания неопределенный Проектируйте ИТ-услуги для медицинского факультета Университета Билефельда вместе с нами! Bielefeld IT Service Center (BITS) является одним из самых современных центров обработки данных в немецком университетском ландшафте и является центральным поставщиком услуг в области информационных и коммуникационных технологий. BITS поддерживает приложение. 30 000 пользователей из исследований, преподавания, обучения и администрирования. Как менеджер по обслуживанию в «IT и медийной медицине» в BITS, вы понимаете процессы факультета и знаете, как услуги BITS способствуют успеху факультета. В качестве связующего звена между факультетом и БИТС, вы будете охватывать спектр задач ИТСМ ролей «Менеджер деловых отношенийв», «Менеджер спросав» и «Менеджер уровня обслуживанияв». .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • проактивная идентификация требований к услугам BITS
  • Запись требований клиентов с медицинского факультета
  • Координация разработки технических решений со специализированными отделами БИТС
  • Управление проектами при реализации технического решения
  • Создание сервисных и билетных отчетов
  • Проведение регулярных обзорных совещаний с факультетом и кафедрами BITS
  • Обновление каталога ИТ-услуг BITS для медицинского факультета


  • Мы ожидаем завершение соответствующих университетских исследований (например, бизнес или административная информатика, информатика, экономика) в качестве альтернативы: эквивалентные навыки и опыт (например, через завершенное обучение в ИТ-профессии и / или через профессиональный опыт, учебные мероприятия и т. Д.) не менее двух лет профессионального опыта в сопоставимой деятельности; широкие технические ноу-хау в серверных, сетевых и настольных технологиях управления
  • Опыт работы с билетными системами сильные навыки консультирования и эмпатия
  • Режимируемость
  • Команда и конфликтность
  • Планирование и организационный потенциал
  • Целевая ориентация и обеспечение соблюдения независимая и независимая работа
  • Безопасные языковые навыки на немецком и английском языках (в слове и письме)
  • Половая и диверсификационная компетентность
  • Мы желаем
  • Базовые знания ITSM-процессов от ITIL
  • Опыт внедрения и внедрения процессов и ролей ITSM
  • Опыт работы с SLA и структурами отчетности
  • Знания/опыт управления проектами


  • Вознаграждение до E13 TV-L в зависимости от личной квалификации и передачи задания неопределенный
  • Полный рабочий день
  • Внутренние и внешние возможности обучения
  • Разнообразие предложений в области здравоохранения, консалтинга и профилактики
  • Совместимость семьи и профессии
  • Безопасное рабочее место фиксированное место службы (Билефельд) без проезда гибкое рабочее время FlexWork: базовая возможность для мобильной работы (улов в зависимости от конкретной области задач) 30 дней отпуска в 5-дневную неделю и дополнительно без работы 24.12. и 31.12. Двойная карьерная поддержка
  • Хорошее транспортное сообщение
  • Дополнительная оперативная помощь (VBL) коллегиальное сотрудничество открытая и приятная рабочая атмосфера захватывающие и разнообразные мероприятия современная рабочая среда с цифровыми процессами разнообразные предложения (Mensa, Cafeteria,
  • Рестораны, Uni-Shop, банкоматы и т. Д.)

Местонахождение

ava Universität Bielefeld
33615  Bielefeld
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления