Investitionsbank Schleswig-Holstein | Германия | 24xxx Kiel | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 22.10.2026 на stepstone.de
Менеджер по опыту и внедрению IT-услуг (м/ж/д)
Используйте ИТ-экспертизу значимым образом? Бронируйте успехи в команде, которые делают жизнь немного лучше каждый день в нашей стране. Это нормально? Да, в Инвестиционном банке Шлезвиг-Гольштейн (IB.SH)! Спроектируйте будущее Шлезвиг-Гольштейна с нами - ответственным, устойчивым и близким людям. Мы продвигаем умные идеи и сильные проекты: от семейного жилья до социальных инноваций в сельских районах, от новаторских исследований в университетах до оцифровки малого бизнеса. Будь то защита климата, образование, спорт, культура или бизнес – наша работа столь же разнообразна, как и жизнь здесь, на севере. Для этого мы также полагаемся на стратегически сильные команды, которые развиваются как финансовое учреждение. Станьте частью нашей ИТ-сферы IT-сервисный опыт и менеджер по усыновлению (w/m/d) Наша ИТ-поддержка клиентов - это интерфейс между сотрудниками банка и нашими ИТ. Здесь объединяются новые требования, опыт работы с существующими сервисами и изменения в повседневной работе. В этой роли вы гарантируете, что наши ИТ-услуги не только работают технически, но и понятны, удобны и эффективны для наших коллег (w/m/d), от первоначального общения до постоянного совершенствования. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Взгляд пользователя: вы анализируете обратную связь и использование наших ИТ-услуг, разрабатываете подходящие форматы обратной связи и получаете конкретные улучшения для качества обслуживания и удобства использования. Успешное внедрение новых ИТ-решений в повседневную жизнь: С соответствующими форматами общения, обучения и включения вы сопровождаете введение и гарантируете, что новые инструменты понятны, приняты и безопасно используются. Объединение ИТ и специализированных областей:
- Вы отвечаете требованиям и жалобам, координируете поиск решений с участвующими ИТ-подразделениями и делаете разработки прозрачными с помощью значимых оценок и отчетов. Страницы пользователей представлены в ИТ-проектах:
- От концепций поддержки и внедрения до коммуникации проекта и ваших собственных рабочих пакетов, вы будете внедрять опыт обслуживания и принятие пользователей в проекты на ранней стадии. Также оперативно близки к ИТ ежедневно:
- Вы берете на себя отдельные межсекторальные задачи ИТ-поддержки клиентов и обеспечиваете надежную реализацию совместно с внутренними и внешними партнерами.
- Обучение или обучение с использованием информационных технологий или сопоставимой квалификации, а также хорошее понимание ИТ-услуг и цифровой рабочей среды
- Опыт взаимодействия между ИТ и пользователями, например, в управлении ИТ-услугами, ИТ-поддержке, управлении изменениями/вариантами или в ИТ-проектах
- Компетенция передавать технические темы понятным способом и привлекать различные целевые группы для новых решений
- Хорошее понимание потребностей пользователей, а также структурированный и аналитический способ работы, с которым вы получаете конкретные улучшения от обратной связи. Коммуникативные возможности, инициатива и радость от объединения различных участников и надежной поддержки тем до их реализации
- Хорошие деньги и многое другое: тарифная компенсация, 13-я зарплата, специальная выплата, связанная с производительностью, и эффективные преимущества для активов
- Безопасность и планируемость:
- Повышение заработной платы в группе 8 в соответствии с коллективным договором для государственных банков Work-Life-Balance & Mobility: 30 дней отпуска, домашний офис (до 40%), саббатическая возможность, JobRad и пособие по трудоустройству
- Развитие и обмен: обучение, коучинг, сетевые мероприятия, культура открытой обратной связи и совместные командные мероприятия
- Здоровье и осторожность:
- Бизнес-спорт, Hansefit, пенсионное обеспечение, скидки на страховые и банковские продукты
- Семья и отдых: гибкие рабочие часы и рамочные условия, сертифицированный работодатель (равные возможности и семейные условия)
Местонахождение
 | Investitionsbank Schleswig-Holstein | |
| 24143 Kiel | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление