0Руководитель команды IT-сервис (м/ж/д)
BAUHAUS | Германия | 68xxx Mannheim | Временный контракт | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 30.10.2026 на stepstone.de

Руководитель команды IT-сервис (м/ж/д)

Отрасль: Торговля Отрасль: Торговля


Добро пожаловать в Баухаус! BAUHAUS основывается на одном: использовании всех сотрудников: как друг для друга, так и для каждого отдельного клиента. Потому что только с уважением, сплоченностью и страстью весело каждый день давать все новое. Мы с нетерпением ждем возможности стать еще лучше вместе с новыми талантами изо дня в день! Теперь стань частью истории успеха BAUHAUS в сервисном центре BAUHAUS в Мангейме.

Для этой работы нет периода подачи заявок. Она будет писать только до тех пор, пока открыта. Место должно быть занято своевременно. .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Профессиональное руководство и структурирование команды ServiceDesk, а также четкое распределение командных задач
  • Планирование операций и смен сотрудников для обеспечения бесперебойной работы
  • Запись и развитие новых сервисов поддержки в портфеле ServiceDesk
  • Контроль и мониторинг ежедневной работы, а также обработка неисправностей и ИТ-запросов
  • Определение целевых показателей группы, а также мониторинг и оценка эффективности работы группы на основе соответствующих ключевых показателей
  • Обработка, коучинг и дальнейшее развитие сотрудников и обработка обратной связи и конфликтов

  • Профессиональный и лидерский опыт в области ИТ-поддержки, Helpdesk или IT Service Desk
  • Ориентация на обслуживание и радость в обслуживании сотрудников: внутри
  • Сила коммуникации, клиентоориентированное мышление и действие
  • Независимый и тщательный способ работы, техническая близость, быстрое понимание, компетентность в разрешении конфликтов и готовность продолжать обучение. Немецкие знания (от C1) и базовые навыки английского языка

  • Вместе хорошо. С тобой еще лучше: В нашем семейном бизнесе мы предлагаем захватывающие задачи с плоской иерархией и командной работой. Привлекательное вознаграждение, стабильность и безопасность
  • Гибкость для хорошего баланса между работой и личной жизнью: возможность для мобильной работы, гибкие рабочие часы вне основного рабочего времени, 30-дневный отпуск с 12 дополнительными неоплачиваемыми праздничными днями
  • Самые современные условия работы в кампусе BAUHAUS:
  • Гибкие рабочие зоны с современным оборудованием, рестораном BAUHAUS и бистро, а также детским садом BAUHAUS
  • Личное развитие:
  • Мы способствуем личностному и профессиональному росту, в том числе благодаря возможностям обучения в
  • Академии
  • Баухауза. Преимущества работников:
  • Преимущества покупок по карте сотрудника BAUHAUS, корпоративные льготы, профессиональный выход на пенсию и многое другое. Marius Herget (HR/Recruiting) с нетерпением ждет вашего онлайн-заявки через нашу форму заявки - без написания и менее чем за 3 минуты.

Местонахождение

ava BAUHAUS
68167  Mannheim
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления