Обслуживание сотрудников филиала Private Bank (м/ж/у)

HypoVereinsbank является частью UniCredit, общеевропейского коммерческого банка. Наша цель - помочь компании развиваться дальше, предлагая нашим корпоративным клиентам и частным клиентам лучшие решения в мире и привнося их потенциал и потенциал наших сотрудников в развитие. Цифровизация и приверженность принципам ESG - устойчивость и социальная справедливость - являются основой наших действий. Они побуждают нас сопровождать и расширять возможности наших заинтересованных сторон. Благодаря нашей стратегии устойчивого развития, нашим продуктам и социальному воздействию, мы вносим свой вклад в спасающее жизнь будущее. Наш успех основан на разнообразии и уникальности наших сотрудников. Именно поэтому мы уважаем и поощряем равные возможности во всех измерениях разнообразия, равенства и интеграции: от возраста до пола и национальности до религии. Мы не мыслим в иерархиях, а создаем среду, в которой ценится всякое мнение. По этой причине мы также неоднократно награждались лучшим работодателем в Европе. Также вы становитесь частью нас — будьте собой и расти вместе с нами.

В частном банке-клиенте мы предлагаем клиентам современное сочетание филиалов, интернет-магазинов, онлайн- и мобильного банкинга, а также видео- и телефонного консалтинга. В современных условиях мы консультируем комплексно и в соответствии с требованиями с широким спектром решений для каждой ситуации наших клиентов. Разнообразные награды подтверждают нашу экспертизу и качество нашей продукции. Старший консультант (m/w/d) Менеджер (m/w/d).

Тип позиции: неполный рабочий день Приветственное управление и первое контактное лицо для всех клиентов: в частности, в зоне коммутации/кесс и SB Ответственность за надлежащее урегулирование кассовой операции, если она присутствует в филиале Индивидуальная обработка услуг непосредственно у клиента или надлежащая передача контакта клиента с отделами обслуживания клиентов или командой консультантов Проактивное отображение клиентоориентированных омниканальных услуг, предлагаемых банком (включая перевод на SB-устройства и активную реакцию клиентов: в прямом и мобильном банкинге, использовании удаленных и цифровых каналов) Проактивный адрес клиента программы HVB valyou, а также запрос заявлений о согласии и полноты данных клиента, таких как электронная почта и мобильный телефон Трансфер клиентов: внутри и не-клиентов: внутри (VKB, Business Easy, Private Banking и Smart Banking) Соглашение о назначении клиентов для консультантов клиентов: внутри (VKB, Private Banking и SMART BANKING) Приобретение организационных задач, таких как заказ материалов, зона ожидания оборудования Приобретение новых клиентов путем активного управления адресами и рекомендациями Обеспечение удовлетворенности клиентов за счет отличного обслуживания, а также принятие и адекватное рассмотрение возможных жалоб клиентов Последовательное применение применимых нормативных положений в рамках ответственности за конкретную работу

Обучение в качестве банковского бизнесмена или сопоставимой коммерческой квалификации Продажи банка и опыт филиала Базовые знания об эффективности коммерческого банкинга Обширные знания и близость к управлению банковскими омниканалами (например, каналы цифровой дистрибуции) Хорошее знание текущих процессов и руководящих принципов Безопасная обработка соответствующих ИТ-систем, таких как коммутационные приложения, CRM, прямой и мобильный банкинг и SB-устройства Систематическая, надежная и структурированная работа Встроенное обслуживание и понимание обслуживания Самосознательная личность с компетентной внешностью Впечатленная сила общения и радость в контакте с клиентами Отличный командный потенциал Приверженность и гибкость в повседневной работе Готовность к дальнейшему развитию навыков обслуживания и продаж

Присоединяйтесь к нашей команде - Наши сотрудники: движущая сила нашего успеха и, следовательно, нашего высшего блага. Поскольку мы осознаем свою ответственность как работодателя, мы снова были признаны лучшим работодателем. Стань частью нашей команды.

UnlockYourPotential - С нами вы формируете свое обучение самостоятельно и индивидуально. Благодаря обширным учебным мероприятиям, стратегическим и ориентированным на будущее программам развития или индивидуальному наставничеству мы даем вашей карьере перспективу. Кроме того, до 3 часов в месяц вашего рабочего времени включает в себя ваше личное развитие - будь то дизайн-мышление, рассказывание историй, внимательность или управление временем, вы решаете!

ComeAsYouAre Мы стремимся к справедливым и инклюзивным отношениям. Именно поэтому мы подписали Хартию разнообразия, одну из Ценных 500 и продвигаем людей с ограниченными возможностями в рабочем мире. UniCorns представляет наших коллег из ЛГБТКИ+, а в рамках нашей программы по гендерному разнообразию мы предоставляем равные возможности. Включение — это ответственность, о которой мы знаем и которую мы любим носить.

EnjoyTheBest - Используйте в качестве сотрудника: в лучшем премиум-аккаунте в Германии бесплатно.

CareNowForLater - Мы также предоставим вам в будущем. В дополнение к ежемесячным выплатам заработной платы, пенсионное обеспечение является темой, с которой вы не должны иметь дело в начале пенсии. Вот почему мы поддерживаем ваш выход на пенсию с первого дня.

DontStopMoving - Используйте гибкость Wellhub: По всей Германии доступно более 2900 фитнес-, развлекательных и оздоровительных учреждений, и даже за рубежом у вас есть доступ к 53 000 партнерским объектам по всему миру. Поскольку движение для нас не только здоровье, но и устойчивость, мы также предлагаем вам возможность арендовать JobRad и получить немецкий билет всего за 25 евро вместо 58 евро в месяц. Мы поддерживаем вас в активном образе жизни и продвигаем экологически чистую, экономически эффективную мобильность.

JOBV1_EN