Ассистент по обслуживанию/в (м/ж/д)

• Уже более 75 лет имя Pesch является синонимом надежности, инноваций и ориентированного на клиента мышления. В ближайшие несколько десятилетий Pesch Autohaus также станет надежным сервисом. Поэтому, как успешный, традиционный семейный бизнес, мы ищем целеустремленных и мотивированных сотрудников для дальнейшего повышения производительности нашей команды обслуживания.

• Чтобы укрепить команду, которую мы ищем
• Помощник службы (m/w/d)

• Потребление запросов клиентов о назначении семинаров и назначении их в соответствии с приоритетом услуг, которые должны быть выполнены, возможно, в консультации с консультантами по обслуживанию. Руководство планированием с отсрочкой консультаций, возможно, в координации с консультантами по обслуживанию
• Непрерывная корректировка существующего потенциала и технического обслуживания рабочих совещаний в системе планирования в координации с руководителем рабочих совещаний и консультантами по обслуживанию
• Обеспечение мобильности клиентов
• Управление автомобилями замены / аренды для клиента
• Подготовка файла транспортного средства или
• История
• Индивидуальная поддержка клиентов сервиса. Информация о ценах на телефонные запросы
• Выполнение любых необходимых отзывов клиенту
• Обработка гарантийных и коварных запросов
• Осуществление телефонной службы
• Ведущие переговоры с клиентом
• Поддержка клиентов в зоне ожидания
• Ответственность за банк семинаров/услуг выставление счетов и проверка на предмет полноты
• Переписка со страховкой

успешно завершил коммерческое обучение, в идеале с автомобильным покрытием

• Профессиональный опыт в области поддержки клиентов и процесса эксплуатации автодома
• Безопасное управление MS Office сильная ориентация на клиента и обслуживание
• Надежность, гибкость и грузоподъемность ориентированный на команду

• Вид долгосрочной позиции в инновационной компании
• Работа в успешной команде
• Приятная и дружелюбная рабочая атмосфера

• Доверительное и ценное сотрудничество с нашими соискателями, сотрудниками и клиентами имеет первостепенное значение и является основой для всех наших действий. .