Владелец IT-услуг Infrastruktur и Application Services (м/ж/д)

• Вы являетесь центральным контактным лицом для ИТ-услуг нашей дочерней компании Netz Calw GmbH и, среди прочего, обеспечиваете поддержку систем в области сетевого управления, управления водой, ГИС и цифрового двойника. Вы несете ответственность за работу и постоянное развитие предоставляемых услуг и активно формируете соответствующий каталог услуг. Административная поддержка и дальнейшее развитие инфраструктуры и компонентов приложений осуществляется с учетом соответствующих требований, таких как NIS2, ITIL, ISO 27001 и KRITIS. Вы сопровождаете услуги на протяжении всего жизненного цикла – от внедрения до эксплуатации до дальнейшего развития. Внешние поставщики услуг осуществляют независимый контроль и координацию и обеспечивают высокое качество обслуживания. В рамках поддержки 2-го уровня вы будете анализировать неисправности, координировать устранение неполадок и обеспечивать устойчивые решения.

• Полное обучение в области ИТ, например, в качестве специалиста (m/w/d), или сопоставимая квалификация В идеале – первый практический опыт поддержки ИТ-систем, приложений или сервисов, а также заинтересованность в их постоянном развитии. Интерес к таким темам, как управление ИТ-услугами, информационная безопасность и эксплуатация критически важных ИТ-инфраструктур
• Собственная инициатива и структурированный и независимый способ работы
• Организационные навыки и умение координировать несколько тем и внешних партнеров одновременно
• Радость в решении технических вопросов и разработке устойчивых решений
• Прочность связи, а также ориентированное на обслуживание и обязательное использование в обращении с пользователями, поставщиками услуг и специализированными областями
• Ориентация команды, а также дружелюбная и полезная личность

4-дневная неделя для большего баланса между работой и личной жизнью

• Свободно доступный бюджет здравоохранения для повышения вашего благосостояния
• Привлекательное вознаграждение и две дополнительные модели пенсионных схем
• Велосипедный лизинг с JobRad и комплексное предложение здоровья и отдыха через EGYM Wellpass
• Живая культура непрерывного и непрерывного образования с разнообразными предложениями для вашего профессионального и личного развития