Mercedes-Benz AG | Германия | 70xxx Stuttgart | Временный контракт | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 19.06.2026 на stepstone.de ♿️
Стажировка по бизнесу цифровых услуг с сентября (обязательная стажировка)
Жизнь всегда стремится стать... В жизни речь идет о том, чтобы отправиться в путешествие, чтобы стать лучшей версией нашего будущего себя. Когда мы открываем новые вещи, мы сталкиваемся с проблемами, осваиваем их и развиваемся за пределами нас.
Подайте заявку на Mercedes-Benz и найдите область, где вы можете развивать свои таланты индивидуально. Вас будут поддерживать дальновидные коллеги, которые разделяют ваш новаторский дух. Присоединиться к нам означает стать частью глобальной команды, целью которой является создание самых желанных автомобилей в мире. Вместе для совершенства.
Номер: MER00044GN
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Жизнь всегда стремится стать... В жизни речь идет о том, чтобы отправиться в путешествие, чтобы стать лучшей версией нашего будущего себя. Когда мы открываем новые вещи, мы сталкиваемся с проблемами, осваиваем их и развиваемся за пределами нас.
- Подайте заявку на Mercedes-Benz и найдите область, где вы можете развивать свои таланты индивидуально. Вас будут поддерживать дальновидные коллеги, которые разделяют ваш новаторский дух. Присоединиться к нам означает стать частью глобальной команды, целью которой является создание самых желанных автомобилей в мире. Вместе для совершенства.
- Номер: MER00044GN
- Мы выводим Mercedes-Benz Cars на улицу - с энтузиазмом и сердечной кровью! Digital Service Business работает над ключевыми рычагами управления в бизнес-сегменте Mercedes-Benz Service, что означает запланированные и незапланированные посещения наших клиентов. В дополнение к стандартизации продуктов и процессов обслуживания, спектр тем также включает оцифровку основных процессов клиентов, чтобы внести значительный вклад в улучшение качества обслуживания клиентов. Создавая полный контроль над сервисным бизнесом на основе важных KPI, мы делаем полный тоннель услуг измеримым и можем сделать выводы о том, какие моменты нам нужно предпринять, чтобы оптимизировать нашу сквозную ответственность за сервисный бизнес на всех этапах продаж. Наши задачи включают:
- Стандартизация цифровых услуг и процессов
- Конструкция и эксплуатация концепции измерения и управления всем сервисным тоннелем и секцией процесса перемещения клиента
- Ответственность за управление и дальнейшее развитие цифрового клиентского пути и клиентского опыта в сфере обслуживания
- Вы правы, если не только верите в цифровую трансформацию, но и хотите активно формировать ее в своей повседневной работе. Вы знаете, что настоящий энтузиазм создается суммой всего опыта работы с нашим брендом и что сектор обслуживания клиентов играет ключевую роль по отношению к нашим клиентам. Ваши обязанности включают:
- Участие в проектной работе по развитию цифрового клиентского путешествия и клиентского опыта
- Анализ тенденций и оценка обратной связи с клиентами для получения структурированных идей для оптимизации пути клиента и CX
- Поддержка в оптимизации UX панели инструментов и реализации отчетности
- Поддержка в подготовке и подготовке внутренних рабочих совещаний
- Использование и повышение эффективности ИИ: определение конкретных практических приложений для ИИ в нашей рабочей среде (использование таких инструментов, как Co-Pilot, Direct Chat)
- Использование ИИ для автоматизации стандартных последовательностей, таких как стандартное наполнение шаблонов
- Работа с проектированием и созданием управленческих отчетов на основе ключевых показателей. Поддержка аналитических оценок
- Поддержка в подготовке внутренних коммуникационных документов в виде сообщений Intranet, презентаций PowerPoint, оценок Excel
- Что мы предлагаем вам:
- Отличная возможность для вашего профессионального развития в инновационной тематической области
- Вы сопровождаете стратегически важные проекты в области обслуживания клиентов марки Mercedes-Benz Cars и работаете в динамичной среде. Вы получите очень хорошее представление о проблемах цифровизации в автомобильном мире, а также межведомственное сотрудничество в группе. [+]
- Вы не только работаете с нами, но и являетесь полноправным членом нашей команды. Отличный профессиональный и личный уход во время стажировки
- Деятельность может начаться с сентября 2026 года.
- Курс делового администрирования, бизнес-информатики, маркетинга и цифровых медиа, медиа и коммуникационного дизайна или сопоставимый курс
- Безопасная обработка общих ИТ-инструментов, таких как MS Office
- Очень хорошее знание MS PowerPoint, Mural Board, AI-инструментов, Excel также нравится больше инструментов проектирования. Безопасное знание немецкого и английского языка в слове и письме
- Личные компетенции
- Клиент прежде всего! -
- Клиент всегда поддерживает вас. Интерес к опыту клиентов, маркетингу и цифровым путешествиям клиентов
- Высокое цифровое и IT-сродство
- Энтузиазм для искусственного интеллекта и новых технологий
- Технически сведущий в современных инструментах (например, Mural, Jira & Confluence, PowerPoint, Excel, AI инструменты)
- Сильные коммуникационные возможности
- Вы убеждены, что совместное творчество и разнообразие приводят к лучшим решениям. Вы целеустремленны, структурированы, работаете независимо и всегда хотите обеспечить высокое качество. Поддержка гибридного сотрудничества (домашний офис и несколько дней на сайте)
- Обратите внимание, что ваша стажировка на этом сайте должна иметь предписанную обязательную долю. Дополнительная информация:
- Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки с резюме, надписями, сертификатами, текущим свидетельством о зачислении со спецификацией семестра, если это необходимо. Обязательный сертификат стажировки и подтверждение регулярного периода обучения. Пожалуйста, не забудьте пометить ваши документы как «релевантные для этого приложения» в онлайн-форме и отметить максимальный размер файла 5 МБ. Дополнительную информацию о критериях установки можно найти здесь. Инвалиды и уравненные кандидаты приветствуются!
- Представитель с ограниченными возможностями (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) с радостью поддержит вас в процессе подачи заявки. HR-службы будут рады помочь вам с вопросами о процессе подачи заявки. Вы можете связаться с нами по электронной почте myhrservice@mercedes-benz.com или по телефону 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12am & 13-15am).
- Пищевые добавки
- Работник по возможности
- Скидки сотрудников возможны
- Участие работников возможно
- Кадровые события коучинг
- Гибкое рабочее время возможно
- Гибридная работа возможна
- Меры здравоохранения
- Трудоустройство
- Мобильность предлагает
- Парковочное место
- Бизнес-врач
- Хорошая связь
- Доступность
- Уход за детьми
- Кантин, кафе
Местонахождение
 | Mercedes-Benz AG | |
| 70565 Stuttgart | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление