Руководитель команды, управление IT-клиентами — государственное управление (м/ж/д)

• Со своей клиентской командой вы позаботитесь о комплексной заботе министерств штата
• Баден-Вюртемберг и их подчиненных областей. Вы знаете ежедневные проблемы наших клиентов, имеете общий обзор их ИТ-потребностей и поддерживаете их стратегическое развитие. Как руководитель команды клиентов, вы берете на себя концепцию, разработку и контроль над своей ответственностью. Вы несете ответственность за управление персоналом и развитие своих сотрудников. Ваши задачи включают в себя дальнейшее развитие и оптимизацию операционных процессов в сотрудничестве с отделами. Вы являетесь контактным лицом для своих клиентов, а также внутренних и внешних партнеров и тесно сотрудничаете с руководителем подразделений и руководителями команд других отделов. Развитие и поддержание постоянных отношений с клиентами с точки зрения операционных вопросов являются вашими основными задачами. Вы также берете на себя управление проектами в своей области ответственности.

У вас есть университетская степень в университете (магистр, диплом или сопоставимый) или аккредитованная степень магистра в другом университете (квалификация для высшего обслуживания), например, в области информатики или управления или сопоставимой области знаний. Вы также можете подать заявку, если у вас есть эквивалентные навыки и опыт через профессиональное обучение или из-за вашей профессиональной квалификации и многолетней соответствующей деятельности. У вас есть обоснованные знания и несколько лет опыта в области управления учетными записями и поддержки клиентов и операционных ИТ. В идеале у вас есть опыт государственного управления. Вы отличаетесь убедительностью и лояльностью, готовы и опытны конструктивно справляться с растущими требованиями. У вас есть опыт управления и развития сотрудников и команд, а также выше среднего уровня обслуживания и ориентации на клиента. Ваш стиль работы структурирован, и вам легко понять сложные отношения и найти прагматичные решения. Вы работаете активно, независимо и ориентированно на решение. Сила коммуникации, навыки ведения переговоров, грузоподъемность и гибкость являются ключевыми особенностями. Обеспечивая высокий уровень ориентированности на обслуживание, сочувствие и хорошее и обязательное общение обеспечивают высокую степень удовлетворенности клиентов.

• Очень гибкие рабочие модели, такие как щедрое регулирование времени скольжения, индивидуальные предложения на неполный рабочий день, мобильная работа и работа
• Структурированная интеграция со спонсорской программой, а также всестороннее дальнейшее образование и обучение
• Сотрудничество с партнером по фитнесу / оздоровлению, грант на JobTicket BW (включая билет в
• Германию), Radleasing «JobBike BW» и отличное соединение ÖPNV
• Безопасная, перспективная и содержательная работа, а также возможность луча при наличии личных и беговых условий В случае личных и коллективных условий группировка в ЕК происходит 13 ч. Ди. Отдых / ежегодный отпуск 30 дней и дополнительный выпуск в канун
• Рождества и
• Нового года
• Дополнительная пенсия и, при необходимости, личное пособие на восстановление для работников
• Неполный рабочий день приветствуется нами - пожалуйста, дайте нам желаемый диапазон работы КЛИНГТ ГТУТ?
• Мы с нетерпением ждем вашего заявления! !