Сотрудник Центральной службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Профессия: Консультант по обслуживанию клиентов

Являясь одной из ведущих компаний в обжарочной кофейной промышленности, J. J. Darboven Group известна под такими именами, как IDEE KAFFEE, MÖVENPICK OF SWITZERLAND или CAFÉ INTENCIÓN, пионер Fairtrade и лидер рынка в сертифицированном сегменте кофе. Кроме того, мы также являемся уважаемым партнером в сегменте чая с EILLES и в горячем шоколаде с COCAYA и поставщиком высококлассной гастрономии и гостиничной индустрии. Более 850 сотрудников работают в нашем успешном семейном бизнесе среднего размера с дочерними компаниями в Германии и за рубежом. Проектируйте будущее вместе с нами!

Мы ищем подкрепление для нашей штаб-квартиры в Гамбурге на полный или неполный рабочий день.

Центральная служба поддержки клиентов (м/в/д)

Ваша разнообразная задача:

• Они являются центральным контактным лицом для наших существующих и новых клиентов, строят долгосрочные отношения и способствуют их дальнейшему развитию. Управление данными и управление основными данными являются частью вашей задачи: Вы можете самостоятельно редактировать сообщения и обновлять данные в нашей системе ERP и CRM.
• Они поддерживают наших местных лидеров: они активно способствуют достижению своих целей и тем самым активно способствуют успеху компании.
• Они берут на себя телефонную и письменную обработку заказов — от принятия до приобретения до успешной реализации. Независимо от того, создаете ли вы предложение, анализ статистики, управление данными или корреспонденция, вы обеспечиваете плавные процессы и всегда держите обзор.

Ваш профиль:

Завершено коммерческое обучение Первый опыт работы с ERP и CRM системами, в идеале с Microsoft Dynamics NAV (Navision) и Salesforce, или готовность работать быстро и активно Хорошие навыки MS Office, особенно в Excel Первое знание SAP желательно

• Сила связи на телефоне - как входящий, так и исходящий Целенаправленная, структурированная и независимая работа в сочетании с командным духом и проактивностью Высокий уровень устойчивости, приверженности и выраженной сервисной и клиентоориентированности

Наше предложение:

С нами вы найдете перспективную и разнообразную рабочую среду в семейном бизнесе, где вы можете много двигаться со своими навыками и опытом. В дополнение к плоским иерархиям и коротким путям мы предлагаем вам следующее:

30 дней отпуска

• Продолжение и продолжение обучения Колесо работы с продвижением работодателя Личная покупка нашего разнообразного ассортимента
• Спорт для сотрудников – собственная фитнес-площадка и сотрудничество с Городским спортивным клубом с привлекательными условиями Корпоративные преимущества Грант на билет HVVProfiTicket/Germany Хороший транспорт и достаточная парковка Хороший запас через внутреннюю столовую (предложения на завтрак и обед), кофейные и чайные кухни и бесплатные напитки (вода, чай, кофе, какао)
• Предоставление профессиональной пенсионной системы

Если мы пробудили ваш интерес, мы с нетерпением ждем вашего [Заявление!] (https://jobs.darboven.com/apply?id=40c968)

Рабочие места:

22113 Гамбург, Пинкертвег 13, Хамбург, Германия