Process Expert Управление надежностью ИТ-услуг (м/ж/д)

Process Expert IT Service

Расположение: Neckarsulm

• Департамент / Департамент: IT - Консалтинг
• Уровень: профессиональный
• Справочный номер: 47228-de_EN

Компания Schwarz IT поддерживает всю цифровую инфраструктуру и все программные решения компаний группы Schwarz. Поэтому он отвечает за выбор, предоставление и эксплуатацию, а также за дальнейшее развитие ИТ-инфраструктур, ИТ-платформ и бизнес-приложений. Для оптимальной поддержки отделов с помощью ИТ-решений в своих бизнес-процессах Schwarz IT в консультации берет на себя требования отделов и работает вместе с этими профессиональными и эффективными ИТ-решениями.

Ваши задачи

• У вас есть возможность активно участвовать в разработке и проектировании ИТ-процессов, брать на себя ответственность и активно общаться с заинтересованными сторонами на разных уровнях по всей группе компаний.
• Вы поддерживаете наших коллег (m/w/d) в выполнении проекта в управлении надежностью обслуживания, а также в повседневной деятельности, которая возникает.
• Вы участвуете в консультировании процесса управления надежностью обслуживания во всей группе компаний и выступаете в качестве важного коммуникационного партнера для внутренних отделов.
• Вы поддерживаете нашу команду в различных областях интерфейса, таких как управление инцидентами или управление эскалацией, и способствуете обмену с этими командами.
• Вы оцениваете и проверяете новые системные требования путем критического тестирования и подтверждения необходимости и целесообразности новых требований к существующей системе.
• Вы разрабатываете подробные концепции для отображения и оптимизации бизнес-процессов в системном ландшафте.

Ваш профиль

• У вас есть степень в области бизнес-информационных технологий или аналогичные курсы и практический опыт работы с процессами ITIL и / или опыт работы со структурами данных.
• Вы мотивированы на развитие новых сложных отношений и получение опыта в сложных проектах.
• Важно учитывать различные точки зрения и требования и мыслить в процессах.
• Вы обладаете ярко выраженными аналитическими и концептуальными навыками и являетесь коммуникативным талантом.
• Вы в безопасности при работе с MS Office и Google Workspace.
• Вы приносите очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме. Знание среды ServiceNow является преимуществом.

Ваш контакт

Мы с нетерпением ждем вашего заявления!

Лаура Элбек · Справочный номер 47228 Stiftsbergstraße 1 · 74172 некарсульм

Рабочие места:

74172 Neckarsulm, BADEN_WUERTTEMBERG, Германия