Тестер пути клиента – Бизнес-банкинг (б/м/д)

Имея более 9 миллионов клиентов, ING является третьим по величине частным клиентским банком в Германии. Тот, кто работает в ING, не просто делает работу. Работа с нами – это шанс что-то изменить. Как дела? Затрагивая жизни миллионов людей как глобального банка и стремясь оказать положительное влияние на общество и нашу планету. И, оставаясь людьми, близкими и личными, благодаря нашему менталитету стартапа - как небанковского банка.

Customer Journey Tester - Business Banking (w/m/d) в Берлине или Франкфурте

Инновационные финтех, умное тестирование и оптимальный пользовательский опыт — идеальное сочетание для вас? Когда дело доходит до проверки качества на пути клиента, у вас есть полный обзор и вы никогда не теряете из виду потребности клиентов? Кроме того, вы предпочитаете работать в международной группе, где расширение прав и возможностей — это не просто модное слово, а живая корпоративная культура? Отлично! Примените свое резюме и настройте наше мобильное банковское приложение.

Чтобы убедиться, что наше мобильное банковское приложение не только работает технически лучше, но и делает наших клиентов счастливыми, разрабатывает и реализует комплексную и продуманную стратегию тестирования на протяжении всего пути клиента. Основываясь на требованиях и спецификациях поездки клиента, вы разрабатываете тестовые кейсы, чтобы можно было провести тщательные тесты. Hands-on позволяет тестировать функциональность и удобство использования, а также выявлять, отслеживать и создавать ошибки, которые происходят устойчиво с помощью ручных и автоматизированных тестов. Вы можете задокументировать свои результаты точно, с прозрачными отчетами о тестах и анализом, процессом принятия решений и близкими к Владельцу продукта, UX / UI дизайнерам, чтобы сделать наш путь клиента еще лучше с каждым днем. С вашим чувством инноваций и чувством технической осуществимости вы найдете способы автоматизации наших тестов, хорошо информированы о лучших практиках и обучаете своих коллег по этим темам. Чтобы убедиться, что наше мобильное банковское приложение имеет высокое качество и надежность, а также эффективность. И новые черты? Вы в лучших руках. Вы тщательно проектируете, реализуете, тестируете и выполняете новые функции, процессы и системы.

Исследования с акцентом на бизнес-информационные технологии или техническую и банковскую практику Многолетний опыт работы в качестве менеджера по операционным тестам или в аналогичной роли в мобильном банкинге или финтехе Знание ручных и автоматизированных методов тестирования, а также анализ и исправление ошибок Глубокое понимание пути клиента и требований клиентов бизнес-банкинга Отличные навыки анализа, презентации и общения для четкой и понятной передачи сложных идей Целостный способ мышления, систематический, независимый способ работы с быстрым пониманием и весельем на работе в команде Открытость для культурного разнообразия в международной среде Очень хороший немецкий и английский в слове и письме

Операционные пенсии, эффективные услуги, бесплатный Deutschlandticket & Bike Leasing, работающий ресторан Гибридная модель работы: Помимо работы в офисе, можно работать и на мобильном телефоне – в рамках оперативных, правовых и нормативных требований. Индивидуальные модели рабочего времени, Sabbatical, поддержка расходов на уход и уход за детьми Собственные бюджеты для личного развития и здоровья плюс личный бюджет оборудования для вашего мобильного рабочего места JOBV1_EN