Prosegur Cash Services Germany GmbH | Германия | 40xxx Ratingen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 06.05.2026 на stepstone.de
Менеджер по работе с клиентами / Техническая поддержка — Мониторинг и решения с наличными в офисе (м/ж/д)
Prosegur является лидером рынка денежных и стоимостных перевозок в Германии и предлагает комплексные логистические услуги по обеспечению безопасности. В дополнение к транспортировке денег и обработке денег, портфель услуг также включает в себя решения для управления денежными средствами, услуги банкоматов, автоматизированные решения для денежных средств и ценностную и курьерскую логистику. В качестве одного из ведущих мировых поставщиков услуг безопасности Prosegur работает более 160 000 человек в Европе, Латинской Америке, Австралии, Азии и Южной Африке. Из них около 4500 сотрудников работают в Prosegur в Германии. Для командного мониторинга в Центре управления решениями (SMC) Prosegur Cash Services Germany GmbH в Рейтингене мы сейчас ищем подкрепление! Поддержка клиентов (m/w/d) - Мониторинг и денежные решения во внутренних службах
- Полный рабочий день - Вы являетесь технологической близостью, сильным общением и имеете опыт в обслуживании клиентов? В Prosegur вы обеспечите бесперебойную работу наших депозитных решений в качестве центрального интерфейса между клиентами, технологиями и сервисом. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- В области мониторинга вы играете центральную роль в технической поддержке клиентов и мониторинге денежных систем. Обработка запросов клиентов (телефонных и письменных) по техническим проблемам в области автоматизации денежных средств, платежных машин и систем управления денежными средствами
- Технический мониторинг: мониторинг платежного оборудования, анализ нарушений, контроль уровня и введение мер
- Управление интерфейсом:
- Тесное сотрудничество с внутренними отделами, такими как технологии, логистика и обслуживание
- Системное администрирование: настройка и деактивация устройств в наших ИТ-системах, управление доступом пользователей
- Поддержка установки:
- Поддержка техников при вводе в эксплуатацию интеллектуальных денежных устройств
- Обработка жалоб: независимая обработка различий и расстройств в рамках определенных соглашений об уровне обслуживания (SLA)
- Мониторинг процессов:
- Обеспечение соблюдения соглашений с клиентами и процессов обслуживания
- Закрытое коммерческое или техническое обучение (например, бизнесмен / жена ИТ-системы, промышленный бизнесмен / жена, мехатроник, специалист-информатор, продавец / жена для управления офисом, специалист по обслуживанию)
- Профессиональный опыт поддержки клиентов, технического обслуживания, справочной службы или ИТ-поддержки
- Внедренная техническая близость и интерес к наличным технологиям
- Хорошее знание MS Office (Excel, Outlook, Word)
- Идеальные знания в области логистики денег и стоимости, обработки наличных, банковских технологий или платежных систем
- Ваш гид идеален, и у вас есть позитивный
- Шуфа.
- Разнообразная деятельность в международной группе с региональной ссылкой. Вступление в системную компанию в исключительной отрасли. 30 дней отпуска и неограниченный контракт
- Баланс между работой и личной жизнью через гибкие рабочие часы
- Хорошая доступность для общественного транспорта и автомобилей
- Корпоративные преимущества, такие как скидки для сотрудников, фитнес-предложения и т. Д. .
Местонахождение
![]() | Prosegur Cash Services Germany GmbH | |
| 22113 Ratingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление