Менеджер по претензиям и возвратам клиентов Глобальный центр запчастей в Хальберштадте (f/m/d)

В Daimler Truck мы хотим изменить сегодняшний транспорт, чтобы сделать что-то вместе. Вот почему мы берем на себя ответственность во всем мире и работаем вместе как глобальная команда над нашим видением: Ведущий устойчивый транспорт. Это люди, которые делают разницу и движут успехом. Вместе мы хотим добиться более устойчивого развития транспорта, сократить выбросы углекислого газа, повысить безопасность на дорогах и рядом с ними, а также разработать более интеллектуальные технологии и финансовые решения. Мы работаем для тех, кто передвигает мир — это наша совместная поездка в Daimler Truck.

Ты делаешь нас - ты училась В Daimler Truck мы меняем сегодняшние перевозки. Мы берем на себя ответственность во всем мире и работаем вместе над нашим видением: Ведущий устойчивый транспорт. Как глобальная команда, мы вместе продвигаем наш прогресс и успех - каждый из них имеет значение для Daimler Truck. Вместе мы хотим добиться более устойчивого развития транспорта, сократить выбросы углекислого газа, повысить безопасность на дорогах и рядом с ними, а также разработать более интеллектуальные технологии и привлекательные финансовые решения. Мы работаем для тех, кто передвигает мир — это наша совместная поездка в Daimler Truck. Станьте частью нашей глобальной команды: Вы делаете разницу - вы делаете нас Наше подразделение TE/SCN отвечает за глобальную сеть логистики Mercedes-Benz Trucks After Sales Logistics Network. Разделив два организационных подразделения: Mercedes-Benz AG и Daimler Truck AG, логистика продаж Mercedes-Benz Trucks фундаментально и устойчиво пересматривается. Мы разрабатываем глобальную логистическую сеть и переориентируем процессы и системы на наших клиентов. Наша задача - обеспечить оптимальное снабжение запасными частями по всему миру с учетом экономики. Стратегическая ориентация с Глобальным центром запчастей и децентрализованным центром запчастей по всему миру является основой для эффективного, быстрого и ориентированного на клиента предложения запчастей. У вас будет уникальная возможность помочь сформировать логистику запасных частей в Германии и построить новое место в Хальберштадте. Задачей Глобального центра запчастей является поставка глобальных запасных частей подключенных клиентов (стадия продаж 2) и наших дочерних компаний, подрядчиков в Германии (стадия продаж 3) в самом высоком качестве и с минимальной пропускной способностью. Что, что? Оперативное урегулирование Инициирование и проведение межсайтового управления спросом и потенциалом Поддержка в планировании, осуществлении и документировании мер поставщиков (например, аудитов) и осуществлении принятых мер Мониторинг вводимых материалов, обработка жалоб и осуществление коммуникации с клиентами в условиях узких мест или других трудностей с доставкой (например, узкие места в материалах, нарушения качества, форс-мажорные обстоятельства) Компьютерные детали нуждаются в правильной доставке, управлении вызовами, исправлениями из-за избыточных запасов или дефектных деталей выполняют незарегистрированную потребность в специальных частях, изменениях, запросах клиентов и т. Д. Самоконтроль и обработка претензий, возвратов и следственных процессов

Разработка/оптимизация процесса Проектирование и настройка процессов и стандартов вдоль транспортной цепи в тесной координации с управлением транспортом Обеспечить устойчивое общение с клиентами в сотрудничестве с клиентами и управлением транспортом. Влияние на снижение сложности процессов и их внедрение в сотрудничестве с внутренними и внешними деловыми партнерами:

Во что мы верим Среди прочего, вас ждут следующие льготы: Привлекательный компенсационный пакет Профессиональная пенсия Мобильная работа и удаленная Гибкие рабочие модели, которые адаптируются к отдельным фазам жизни Медицинское обслуживание Индивидуальные возможности развития через собственную Академию обучения и бесплатный доступ к LinkedIn Learning

Десхальб приставал к вам Вы прошли обучение по логистике Вы обладаете многолетним опытом в области коммуникации с клиентами и управления жалобами. Вы знаете себя в процессе Reman и в идеале имеете опыт международной поддержки клиентов или с VS3 Retail. Ваши навыки английского языка в слове и письме хороши, и у вас есть знания SAP EWM или Starorder Plus. Вы ответственны, ориентированы на клиента, готовы к команде и устойчивы. Кроме того, у вас есть смелость изменять и наслаждаться формированием новых процессов. Ты не приносишь все? Без проблем! Ваши навыки важны для нас, но более важна ваша мотивация.

MAKEYYURMOVE Применяйте сейчас - мы с нетерпением ждем вас! В Daimler Truck мы продвигаем разнообразие и выступаем за инклюзивную корпоративную культуру. Мы ценим индивидуальные сильные стороны наших сотрудников: они приводят к лучшей производительности команды и, следовательно, к успеху нашей компании. Для нас важны инклюзивность и равные возможности. Мы с нетерпением ждем заявок от людей всех культур и полов, родителей, людей с ограниченными возможностями и людей из сообщества LGBTIQ +.

Дополнительная информация Это неопределенное тело. Вы чувствуете, что наше предложение адресовано, и хотите стать частью команды? Затем подавайте заявку напрямую, исключительно онлайн с документами заявки! К ним относятся: резюме, письма и сертификаты с максимальным общим размером приложений 5 МБ. Пожалуйста, поймите, что мы больше не принимаем бумажные заявки и не претендуем на возвращение. На вопросы о процессе подачи заявки ответят по электронной почте: hr-service@hr.daimlertruck.com Мы с нетерпением ждем онлайн-приложений инвалидов и инвалидов. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы также можете связаться с sbv-woerth@daimlertruck.com с представителем сайта с ограниченными возможностями, который будет рад поддержать вас в дальнейшем процессе подачи заявки после подачи заявки. В Daimler Truck мы продвигаем разнообразие и выступаем за инклюзивную корпоративную культуру. Мы ценим индивидуальные сильные стороны наших сотрудников: они приводят к лучшей производительности команды и, следовательно, к успеху нашей компании. Включение и равные возможности важны для нас, независимо от того, откуда вы и кто вы. Мы с нетерпением ждем заявок от людей всех культур и полов, родителей, людей с ограниченными возможностями и людей из сообщества LGBTIQ +. JOBV1_EN