Руководитель группы по обслуживанию клиентов и управлению клиентскими счетами в сегменте B2B. (м/ж/д)

• Наш клиент является одним из ведущих поставщиков текстильных услуг в
• Европе. Более 50 000 сотрудников обеспечивают бесперебойную работу в нескольких сотнях мест примерно в 30 странах в день - логистическое взаимодействие с характером модели.

В немецкоязычном регионе клиент работает в более чем 40 местах, контролируемых штаб-квартирой в

• Гамбурге. Клиенты приходят из широкого спектра отраслей - от гостиничной и гастрономической до здравоохранения, промышленности и торговли. Основное внимание уделяется индивидуальным решениям для аренды текстиля, которые обеспечивают эффективность и самые высокие стандарты гигиены.

• Бизнес-модель убеждает, связывая экономику и устойчивость. Растущий спрос показывает: об этом думают в долгосрочной перспективе - с ответственностью за окружающую среду и будущее!

• Мы с нетерпением ждем вашего заявления в качестве руководителя команды (m/w/d)
• Служба поддержки клиентов - B2B в полный рабочий день в
• Эрбахе,
• Баден-Вюртемберг.

• Построение команды:
• Вы берете на себя управление и строительство команды обслуживания клиентов на площадке Erbach. Поддержка клиентов:
• Вы являетесь центральным контактным лицом для наших бизнес-клиентов из гостиничной индустрии, и вы регулярно присутствуете в первые дни, чтобы обеспечить лояльность клиентов и высокое удовлетворение через личные визиты. Ежегодные переговоры:
• Вы планируете и проводите стратегические ежегодные переговоры для укрепления долгосрочных отношений с клиентами. Обнаружение роста:
• Вы анализируете существующие отношения с клиентами и определяете потенциал для дальнейшего развития и оптимизации. Работа через отделы: В тесной координации с продажами, производством и логистикой вы обеспечиваете бесперебойную поддержку клиентов.

• Коммерческая экспертиза:
• Вы прошли коммерческую подготовку - например, в качестве продавца для управления офисом или промышленной бизнес-леди - или экономическое исследование, посвященное управлению клиентами, маркетингу или тому подобное. Отраслевой опыт в среде B2B: многолетняя профессиональная практика в обслуживании клиентов или продажах - в идеале с клиентами из гостиничной индустрии или гастрономии - делает вас в безопасности при работе с деловыми партнерами. Лидерство с видением: строительство и руководство небольшими командами являются одними из ваших сильных сторон. Вы знаете, как мотивировать, развивать и успешно управлять сотрудниками. Безопасность коммуникаций и переговоров:
• Вы овладеете разговором, а также ориентированными на решение переговорами с бизнес-клиентами. Посещения клиентов:
• Вы приносите радость и удовольствие личному клиенту. Даты внешнего обслуживания обычно проходят в виде однодневных поездок в обычные рабочие часы. Внедренная ориентация на клиента: качество обслуживания является вашим главным приоритетом - вы думаете о клиентских решениях, действуете обязательно и проявляете реальную приверженность долгосрочным партнерским отношениям. Аналитическая мысль: С структурированным стилем работы и сильным числовым пониманием вы анализируете процессы клиентов и проводите рекомендации по оптимизации звука.

• Он ожидает прямой фиксации на нашем клиенте. Чтобы как можно лучше представить вас нашему клиенту, мы совместно оптимизируем ваши документы заявки и тщательно подготовим вас к собеседованию в компании. Для того, чтобы вас наняли на лучших условиях, мы заранее поможем вам договориться о вашем трудовом договоре. Кроме того, мы рады проконсультировать вас бесплатно для дальнейших подходящих карьерных возможностей. Эти привлекательные
• Преимущества также предлагают вам наших клиентов:
• Профессиональные пенсии
• Неограниченный трудовой договор
• Компания Bike
• Корпоративные преимущества
• Системно-релевантное и кризисоустойчивое рабочее место
• События компании
• Впечатленная идея команды
• Личное пространство развития