Координатор по обслуживанию и операциям (м/ж/д)

• Вас ждет динамичная, гибкая среда, где вы можете ежедневно что-то перемещать и активно формировать наши процессы. Как ценный член нашей коллегиальной команды, вы убедитесь, что удовлетворенность клиентов всегда в центре внимания и что наши высокие стандарты качества всегда поддерживаются.

• Вы контролируете оперативное планирование наших сервисных техников: внутри технической службы С помощью нашего инновационного программного обеспечения для планирования вы можете обеспечить оптимальную координацию всех приложений - от стандартного до предварительного планирования. В случае неисправностей вы держите холодную голову и решаете быстро и гибко скорректировать планирование сразу. Вы организуете и организуете встречи клиентов для ввода в эксплуатацию, обслуживания и ремонта в зоне B2B - в прямом обмене по телефону или электронной почте. Вы являетесь центральной точкой контакта для наших техников: звоните по телефону и найдите правильное решение для каждой потребности. В качестве узла связи вы тесно сотрудничаете с технической горячей линией, внутренней службой и сервисными специалистами:
• Вы выполняете административные задачи в системе GDI и распознаете потенциальные эскалации раньше, чем станете проблемой.

У вас есть техническое / коммерческое или коммерческое обучение или сопоставимая квалификация. В идеале, у вас есть несколько лет профессионального опыта в техническом обслуживании клиентов. Вы развлекаетесь в уходе за клиентами и имеете привязочный и дружелюбный внешний вид на телефоне. Хорошее техническое понимание, общение и противоречивые навыки характеризуют вас. Вы надежны, хорошо организованы и способны к команде

• Высокая мотивация и организационный талант являются одними из ваших сильных сторон.

• Захватывающая рабочая среда в индустрии будущего
• Открытая и динамичная корпоративная культура, в которой вы можете взять на себя ответственность
• Коллегиальная и ценная рабочая среда в социальной и высоко мотивированной команде
• Оплата, ориентированная на результат, включая рождественские и праздничные деньги
• Гибкий рабочий день, возможность домашнего офиса и право на отпуск выше среднего для оптимального баланса между работой и личной жизнью
• Прогнозный и экологический портфель продуктов
• Регулярные возможности обучения и широкий потенциал развития в рамках
• Группы BRITA
• Управление оперативным здоровьем, Wellpass и программа рабочего колеса для вашей мобильности
• Корпоративные преимущества -
• Прочные скидки, например, на путешествия, моду, технологии, мобильные и многое другое