operational services GmbH & Co. KG | Германия | 60xxx, 65xxx Frankfurt am Main | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 05.07.2026 на stepstone.de
Старший менеджер по оказанию услуг (м/ж/д)
операционные услуги (ОС) является одним из ведущих поставщиков услуг ИКТ на немецком рынке и считается основой цифровизации. Это ведущее гибкое подразделение Telekom Group, которое постоянно ускоряет цифровую трансформацию среднего класса Германии. Имея более 1000 высококвалифицированных сотрудников, компания разрабатывает и эксплуатирует современные информационные системы, управляет частными и публичными облачными платформами, обеспечивает долгосрочную поддержку системы 24/7 и доступность критически важных операционных процессов. Суд: 992026040VOH
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ответственность за поддержку и дальнейшее развитие крупных существующих клиентов со сложными и обширными ИТ-услугами
- Ответственность и контроль за предоставлением услуг, включая дисциплины ITIL
- Техническая и коммерческая ответственность заказчика на всех этапах оказания услуг (предложения, бизнес-кейсы, ввод в эксплуатацию, проекты, операции, выставление счетов и прозрачность обслуживания)
- Профессиональное руководство сервисными командами, а также контроль сложных сервисных и проектных структур
- Активное проектирование и дальнейшее развитие отношений с клиентами, а также суверенное управление сложными ситуациями в отношениях с клиентами и внутренних отношениях
- Участие в дальнейшем развитии портфеля услуг и представительства ОС и отдела в структурах принятия решений и управления, ориентированных на клиента
- Разработка, создание и применение современных методов и процессов в управлении услугами
- Финансируемый опыт в управлении услугами, приобретенный через многолетнюю практику в сложных клиентских и сервисных средах
- Обнаружена ответственность за контроль сложных отношений с клиентами (Управление, эффективность обслуживания и управление изменениями и ожиданиями)
- Опыт управления и развития услуг для различных клиентов и отраслей
- Суверенный, эмпатичный и убедительный внешний вид для лиц, принимающих решения, до уровня CxO
- Сильная коммуникационная, презентационная и модераторская компетентность, высокая надежность переговоров и большой опыт работы в проектной среде и предпродажных ситуациях
- Широкий и устойчивый опыт в сфере услуг в области ИТ-инфраструктуры, а также проектов миграции или трансформации
- Очень хорошее понимание деловых отношений (например, бизнес-кейсы, расчеты услуг, модели предложений)
- Аналитико-концептуальная, структурированная работа в сложных или динамических ситуациях
- Проникнутые командные навыки с лидерскими навыками и опытом в коучинге и передаче знаний
- Сертификация ITIL (например, эксперт) или сопоставимая квалификация (требуется)
- Очень хорошее знание немецкого и хорошего английского языка в слове и письме
- Мобильная работа в
- Германии
- Привлекательный пакет зарплат с участием
- Коммерческий автомобиль
- Обучение и сертификация, финансируемые работодателем
- Еще один плюс - это лизинг велосипедов, 30-дневный отпуск, пенсии, финансируемые работниками, эффективные услуги, страхование от несчастных случаев на работе и отдыхе, хорошее транспортное сообщение и условия труда для многих продуктов группы Deutsche Telekom. .
Местонахождение
 | operational services GmbH & Co. KG | |
| Frankfurt am Main | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление