Hoffmann Group | Германия | 90xxx Nürnberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 02.04.2026 на stepstone.de
Sachbearbeiter Kundenservice / Служба поддержки клиентов (м/ж/д)
Наше обслуживание клиентов ставит клиента на первое место. Мы всегда ищем лучшее и быстрое решение для каждого клиента. Даже если будет жарко, мы останемся спокойными, профессиональными и дружелюбными. Командная работа и гармоничное сосуществование, конечно, не должны быть слишком короткими, что особенно выделяет нашу команду. Ты снова здесь? Тогда вы правы в нашем обслуживании клиентов! Для нашей службы продаж на логистической площадке в Нюрнберге мы ищем профессионально и лично убедительного специалиста (m/w/d) в обслуживании клиентов со следующей задачей:
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Первый контактный пункт для наших клиентов после доставки товаров, особенно в пунктах доставки и времени доставки, выставления счетов, возврата товаров или жалоб и ремонта
- Потребление запросов клиентов по телефону, электронной почте и из нашего интернет-магазина с ответственностью за быстрое и качественное уточнение и обработку
- Тесное сотрудничество с другими специализированными отделами, такими как услуги по продажам, логистика или покупка. Создание и обработка счетов клиентов в координации с бухгалтерским учетом
- Проактивное отслеживание дат и остатков, а также документирование всех процессов в нашей CRM-системе
завершенная профессиональная подготовка или сопоставимая квалификация и не менее 2 лет профессионального опыта в должности с аналогичными задачами;
- Очень хорошие коммуникативные навыки, ориентация на обслуживание, а также удовольствие от общения с клиентами и коллегами по телефону. Структурированный и надежный способ работы с «холодной головой» в беспокойные дни
- Безопасные языковые навыки на немецком языке в слове и письме, а также знание английского языка
- Найденные пользовательские знания в современных инструментах MS Office, в идеале также знания в CRM и ERP-системе (например, SAP R/3)
- Привлекательный пакет зарплат 30 дней
- Гибкий рабочий день (компенсация сверхурочной работы досугом)
- Домашняя работа в
- Германии с максимальной возможностью. 10 дней в месяц
- Мобильная работа в стране ЕС / ЕЭЗ и CH максимум 20 дней в календарном году
- Бесплатный ресторан с завтраком и меню обеда из региональных, биологических продуктов - вегетарианская альтернатива
- Кофе и напитки в вашем распоряжении
- Стоимость проезда
- Бесплатная скидка на инструмент / сотрудника на весь каталог Hoffmann «Оранжевые социальные дни» совместно с фондом Hoffmann Group
- Бесплатная парковка
ЭГИМ
- Членство в Wellpass или ежемесячный грант на посещение спортзала
- Интенсивное обучение с межведомственным обучением и спонсорством, а также постоянное предложение обучения в нашей собственной
- Академии
- События компании
Контакт
 | Hoffmann Group | |
| Poststraße 15, 90471 Nürnberg | ||
| Германия | ||
| показать эл.адрес |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление