operational services GmbH & Co. KG | Германия | 01xxx, 10xxx, 90xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx, 11xxx, 60xxx, 65xxx Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Nürnberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 07.10.2026 на stepstone.de
Старший менеджер по обслуживанию ServiceNow (м/ж/д)
операционные услуги (ОС) является одним из ведущих поставщиков услуг ИКТ на немецком рынке и считается основой цифровизации. Это ведущее гибкое подразделение Telekom Group, которое постоянно ускоряет цифровую трансформацию среднего класса Германии. Имея более 1000 высококвалифицированных сотрудников, компания разрабатывает и эксплуатирует современные информационные системы, управляет частными и публичными облачными платформами, обеспечивает долгосрочную поддержку системы 24/7 и доступность критически важных операционных процессов. СТЕЛЛЕНКЕННИФФЕР: 2026145DOP
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Непрерывная техническая и коммерческая поддержка и расширение существующих клиентов и привлечение новых клиентов (предложения, бизнес-кейсы, проекты, выставление счетов и т.д.)
- Захват бизнес-требований и независимая координация решений с владельцами продуктов, архитекторами и бизнес-консультантами. Признать и реализовать возможности продаж, а также поддержку со стороны команды продаж, включая профессиональную поддержку предложений и сотрудничество в разработке контрактов. Развитие потенциала с точки зрения up и/или Crosselling (развитие счета)
- Уход и улучшение отношений с клиентами, управление конфликтами и жалобами в отношениях с клиентами и внутренних отношениях
- Участие в дисциплинах управления услугами ITIL и клиентских проектах
- Совместное развитие портфеля ServiceNow в сфере командно-управляемых услуг
- Ответственность за соблюдение договорно согласованного содержания
- Осуществление соблюдения договорно согласованного содержания
- Успешно завершенные (высшие) школьные исследования, в идеале мастер или диплом, альтернативно сопоставимая степень с адекватным многолетним профессиональным опытом
- Многолетний профессиональный опыт, из которых пять лет в управлении сервисом как минимум с двумя разными клиентами
- Опыт управления проектами и предпродаж
- Сильная воля взять на себя ответственность в отношениях с клиентами
- Очень хорошие возможности приобретения (признание возможностей продаж)
- Очень хорошее клиентоориентированное, предпринимательское мышление и действие, а также на уровне управления
- Профессиональный, надежный и эмпатичный внешний вид на уровне CxO
- Высокоаналитические, систематические и структурированные методы работы
- Очень высокая гибкость, долговечность и готовность
- Хорошие бизнес-знания (создание бизнес-кейсов, расчеты предложения / продукта и т. Д.)
- Хорошие навыки общения на всех уровнях управления
- Выдающаяся социальная компетентность, а также опыт в коучинге и передаче знаний
- Очень хорошее, широкое знание услуг ИТ-инфраструктуры
- Готовность к путешествиям
- Иль
- Сертификация экспертов или сопоставимые
- Немецкий и очень хорошее знание английского языка в слове и письме
- Мобильная работа в
- Германии
- Привлекательный пакет зарплат с участием
- Коммерческий автомобиль
- Обучение и сертификация, финансируемые работодателем
- Еще один плюс - это лизинг велосипедов, 30-дневный отпуск, пенсии, финансируемые работниками, эффективные услуги, страхование от несчастных случаев на работе и отдыхе, хорошее транспортное сообщение и условия труда для многих продуктов группы Deutsche Telekom. .
Местонахождение
 | operational services GmbH & Co. KG | |
| Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Nürnberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление