(Старший) Менеджер по операциям по счетам и депозитам (м/ж/д)

• Профессиональный контроль и мониторинг аутсорсинговых операций по счетам и депозитам (BPO), включая SLA и контроль качества
• Ответственность за целостность бронирования и разъяснение операционных исключений в основной банковской системе
• Анализ, обработка и устойчивое решение отклонений бронирования и баланса
• Пример эскалации для чувствительных тем учетной записи (например, вложения, P-счета, блокировки и закрытия счетов)
• Координация с ИТ-инцидентами, системными ошибками и пакетными проблемами
• Осуществление и документирование решений по оперативным счетам на основе внутренних выпусков
• Обеспечение готовности к аудиту в т.ч. Контроль, обнаружение и мониторинг KPI
• Обработка и проверка оперативных данных для нормативной и статистической отчетности

• Завершенное обучение банковскому делу и / или изучение экономики бизнеса, финансов или сопоставимой дисциплины
• Многолетний профессиональный опыт в оперативном управлении розничным банковским счетом и депозитным бизнесом
• Знание логики бронирования, исключительное лечение и оперативный контроль
• Опыт управления аутсорсинговыми поставщиками услуг (BPO) и управления SLA
• Очень хорошее понимание специальных тем учетной записи (например, вложения, базовая учетная запись, учетная запись P)
• Аналитическая, структурированная работа и высокая точность деталей
• Огромные заинтересованные стороны и навыки общения
• Немецкий и хорошее знание английского языка в слове и письме

30 дней отпуска и не забыть: дополнительные два банковских праздника 24 и 31 декабря

• Привлекательный пакет зарплат: 13 окладов, годовой бонус, денежные пособия
• Пространственная гибкость: до 60% мобильной работы
• Грант на Deutschelandticket
• Ранняя птица или ночная сова?
• Гибкие рабочие часы с привлекательной моделью скольжения
• Наша социальная и экологическая приверженность в повседневной жизни проявляется в нашей работе над многочисленными ценными проектами ESG и КСО для лучшей совместной жизни в окружающей среде и обществе. Работа и жизнь: с нашим партнером voiio мы поддерживаем вас в профессиональной и частной жизни. От повседневных вопросов до экстренной помощи - здесь вы найдете все, от коучинга, посредничества, живых событий и многих других отличных предложений. Будь то мягкие навыки или профессиональные ноу-хау: мы инвестируем с вами в ваше развитие с помощью тренингов, конференций,
• Связанных В обучении и многое другое
• Здоровье: наши сотрудники важны для нас, поэтому мы поддерживаем их физическое и психическое здоровье с помощью различных медицинских услуг, таких как профилактика и здравоохранение. Перед работой, в перерыве или после вечера:
• Поезд бесплатно в спортзале в наших помещениях
• Для нас:
• Наслаждайтесь летними праздниками, рождественскими праздниками и командными мероприятиями
• Привлекательные преимущества для сотрудников:
• Здоровая поддержка персонала в офисе, бесплатная вода, кофе и чай, витаминик: регулярная корзина фруктов и овощей, лизинг велосипедов, сотрудники рекламируют сотрудников, корпоративные льготы, кредит работника
• Профессиональная пенсия и участие в акциях по специальным ставкам