Менеджер по продукту - операционные платформы и инструменты

Мы ищем менеджера по продуктам для надзора и улучшения нашей платформы и инструментов управления операциями, обеспечения стабильной, эффективной и поддерживающей платформы при разработке новых основных функций и услуг для раскрытия новых возможностей и улучшения качества обслуживания клиентов. Наша команда Ops Platforms & AI Enablement предоставляет основные платформы и инструменты для поддержки наших операционных отделов (включая обслуживание клиентов, банковский бэк-офис или операции по борьбе с преступностью), способствуя инновациям и эффективности в организации. Мы верим в использование передовых технологий и сотрудничество для обеспечения операционного совершенства и предоставления превосходного обслуживания нашим клиентам. Эта роль дает уникальную возможность сформировать будущее наших операционных платформ, тесно сотрудничая с кросс-функциональными командами для обеспечения готовности к запуску новых продуктов и достижения трансформационных результатов. N26 переосмыслил банковское дело для современного цифрового мира. Технологии и дизайн расширяют возможности всего, что мы делаем, и именно так мы создаем глобальную банковскую платформу, которую мир любит использовать. Мы устранили физические ветки, документы и скрытые сборы за элегантный цифровой опыт и максимальную экономию. Дать людям возможность жить и прокладывать себе путь — вот что заставляет нас вставать с постели по утрам и вдохновляет на работу, которую мы делаем. Штаб-квартира находится в Берлине с офисами в нескольких городах Европы, включая Вену и Барселону, а также с командой из 1500 человек более 80 национальностей.

О возможности В этой роли вы будете: Надзор за управлением, обслуживанием и масштабированием нашей платформы Salesforce Service Cloud и инструментов для операций. Управление кросс-функциональными командами администраторов и инженеров Salesforce для обеспечения стабильности, масштабируемости и производительности платформы. Обеспечить стратегическое направление для платформы, создание дорожных карт в соответствии с общими бизнес-целями и задачами. Разработка и внедрение новых функций и услуг для возможностей платформы и обслуживания клиентов. Сотрудничайте с другими командами продуктов для поддержки и инструментов для операционных отделов и обеспечения готовности платформы управления к запуску новых продуктов. Обеспечить соблюдение стандартов безопасности и нормативных требований на всей платформе. Мониторинг производительности платформы, определение областей для улучшения и внедрение решений для оптимизации эффективности. Фостер культуры непрерывного совершенствования и инноваций в команде. Эффективное общение с заинтересованными сторонами в бизнесе, операциях, продуктах и технологиях для понимания требований, определения приоритетов и предоставления эффективных решений.

Что вам нужно, чтобы быть успешным: Справочная информация: Степень в области компьютерных наук, информационных технологий, делового администрирования или смежной области. Более 2 лет опыта работы в качестве менеджера по продуктам, работая с кросс-функциональными командами над инициативами платформы Ops. Опыт работы с Ops и платформами управления делами в FinTech, банковской или технологической компании является плюсом. Хорошее понимание эксплуатационных требований, соответствия нормативным требованиям, масштабируемости платформы. Навыки: Опыт работы с инструментами и методологиями управления продуктами (например, Agile, Scrum). Сильные навыки управления проектами, с возможностью расставлять приоритеты и управлять несколькими инициативами одновременно. Отличные аналитические и навыки решения проблем, с мышлением, основанным на данных. Знание облачной платформы Salesforce Service является плюсом. Отличные навыки общения и сотрудничества, способность эффективно работать с различными командами и заинтересованными сторонами. Приверженность непрерывному обучению и постоянное обновление последних тенденций и лучших практик. Умение решать сложные проблемы и понимать потребности конечных потребителей.

Ускорьте свой карьерный рост, присоединившись к одной из самых обсуждаемых проблем в Европе. Преимущества для сотрудников, которые варьируются от конкурентного бюджета на личное развитие, работы из домашнего бюджета, скидок до членства в фитнесе и велнес, языковых приложений и общественного транспорта. Соберитесь вместе со своей командой в офисе на специальный день командной работы каждую неделю, а также на другой день по вашему выбору, и наслаждайтесь гибкостью удаленной работы в остальное время. Некоторые роли могут потребовать дополнительного присутствия в офисе. В качестве сотрудника N26 у вас будет доступ к премиум-подписке на вашем личном банковском счете N26. А также подписки для друзей и членов семьи. Дополнительный день ежегодного отпуска за каждый год службы. Высокая степень автоматизации и доступ к режущим технологиям - все это при работе с дружной командой сверстников разных национальностей, жизненного опыта и семейных статусов. Переездной пакет с визовой поддержкой для тех, кто в ней нуждается. Равные возможности: Мы признаем, что наша сила проявляется в наших людях и в различных перспективах, которые они привносят в нашу рабочую силу. Мы стремимся создавать талантливые и разнообразные команды, чтобы обеспечить успех нашего бизнеса и дать возможность нашим людям полностью реализовать свой потенциал. Мы искренне приветствуем и поощряем заявки от людей всех слоев общества, культур, полов, сексуальной ориентации, способностей, нейроразнообразия и возрастов. Мы стремимся к созданию инклюзивного рабочего пространства, где каждый чувствует себя ценным и уважаемым, свободным от домогательств и дискриминации. JOBV1_EN