Агент службы поддержки клиентов (м/ж/д)

Murrelektronik - это семейная компания с более чем 3000 сотрудников по всему миру. В технологии автоматизации «Муррелектроник» разрабатывает индивидуальные решения для оптимальных машинных и заводских установок. В Murrelektronik мы специализируемся на создании постоянных связей. И не только в техническом плане. Но и в отношении особой близости к нашим сотрудникам.

Вовлеченные личности, которые наслаждаются своей профессией и хотят что-то двигать, правы с нами. Мы предлагаем много места для идей в инновационном, международном и технологическом семейном бизнесе. Агент по поддержке клиентов (m/w/d) Полный рабочий день, гибкий рабочий день

Как технический агент по поддержке клиентов в нашем подразделении Digital Solutions, вы являетесь компетентным интерфейсом для наших клиентов. Вы вступаете в технические вопросы, чтобы найти лучшее решение сложных проблем. Помимо непосредственной поддержки клиентов и управления процессами поддержки, вы также играете ключевую роль в оптимизации наших цифровых продуктов. Ответственность за запросы клиентов от принятия до успешного решения Поддержка наших клиентов по всем вопросам и (техническим) проблемам, связанным с нашими (программными) продуктами Анализ и решение проблем с акцентом на программное обеспечение, системы и сетевые среды Активное введение в команду и передача знаний членам команды Сохранение и расширение нашей базы знаний, чтобы хорошие решения были доступны для всех. Тесное сотрудничество с коллегами из компании

Многолетний опыт системного/сетевого администрирования ИЛИ опыт электротехнической установки и сродство к ИТ-системам и сетям Опыт взаимодействия с клиентами и четкая клиентоориентированность Сильные навыки решения проблем для анализа требований клиентов Расширенные возможности в области коммуникации и координации Работа в команде и способность управлять различными заинтересованными сторонами Потоковые знания немецкого и хорошего английского абсолютно необходимы.

Мотивированная международная команда, которая фокусируется на доверии и коллегиальности в инновационном и растущем семейном бизнесе. Индивидуальное обучение, индивидуальные возможности обучения и долгосрочная перспектива для вашего профессионального развития 30 дней в году Лизинг велосипедов или лизинг электронных велосипедов Гранты на профессиональные пенсии и пособия Различные события и корпоративные события Привлекательный пакет зарплат JOBV1_EN