Менеджер по обслуживанию (все полы)

DATAGROUP является одним из ведущих немецких поставщиков ИТ-услуг благодаря нашей преданной команде. Наша страсть к технологиям и инновациям позволяет нам предоставлять надежные ИТ-услуги нашим клиентам. Мы ждем, что у вас будет увлекательная и сложная задача в инновационной компании. Открытая корпоративная культура, индивидуальные возможности обучения и разнообразные возможности развития означают рабочее место, адаптированное для вас и вашей жизни. Менеджер по обслуживанию (всех полов) DG IT-2025-0002

Джаммер или нет? Вы хотите помочь продвинуть цифровизацию в немецкой администрации, вместо того, чтобы нюхать об этом? Вам нужна гибкая, открытая и полезная рабочая среда? У вас есть опыт управления услугами? Давайте свяжемся. Группа данных IT Solutions GmbH является компанией по разработке программного обеспечения в группе DATAGROUP и ведущим поставщиком программного обеспечения для обработки приложений BAföG в Германии. Мы размещаем, эксплуатируем и поддерживаем специализированный процесс, разработанный нами, и ищем подкрепление для нашего управления услугами, которое отвечает за поддержку наших клиентов. У вас также будет возможность познакомиться с вашей командой и избавиться от всех ваших вопросов - конфиденциально без рекрутеров и руководителей. Ваши задачи: Вы являетесь центральным контактным лицом (всех полов) по всем вопросам для выбранных клиентов. Вы несете общую ответственность за эти ситуации с клиентами и соответствующую доставку услуг во всех областях DATAGROUP. Вы гарантируете отношение SLA. Ваша страсть - постоянная оптимизация процессов доставки. Вы также поддерживаете управление проектами и управление счетами. Таким образом, вы позаботитесь о том, чтобы ваши клиенты были довольны сервисом DATAGROUP.

Успешно завершенные технические или бизнес-исследования или эквивалентное обучение, а также хорошие знания в области ИТ. Многолетний профессиональный опыт управления клиентами и командами энергогенерирующих подразделений. Хорошее знание управления ИТ-услугами по ITIL. Риторическое мастерство и безопасное возникновение. Приобретение ответственности и высокий потенциал правоприменения. Удобная для клиента и ориентированная на обслуживание операция. Проникнутая социальная компетентность и командные навыки. Надежная, структурированная работа и высокая компетентность в решении. Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме (уровень языка C1)

Мы предлагаем вам открытую корпоративную культуру и доверенную рабочую атмосферу. Мы ценим мнения и предложения членов нашей команды и способствуем открытому общению. Ваши идеи важны для нас и вносят значительный вклад в успех нашей компании. Всесторонняя интеграция при поддержке команды очевидна. Вы получаете доступ к индивидуальным возможностям обучения и различным задачам. У вас важные личные встречи? Без проблем! Гибкий график работы и возможность работать на мобильных устройствах также дают вам необходимую гибкость. Но я бы предпочел быть единомышленником в офисе? Регулируемые по высоте столы, по крайней мере два монитора на рабочую станцию, место для встреч, но и для снятия, являются лишь частью наших современных офисов. На нашем сайте в Плижаузене у вас есть возможность воспользоваться нашим действующим рестораном. Если вы любите ездить на велосипеде, горном велосипеде или электровелосипеде, вы определенно можете позволить себе велосипед своей мечты с помощью нашего предложения JobRad. Наши корпоративные преимущества приглашают вас делать покупки и получать опыт. JOBV1_EN