ACSYS Lasertechnik GmbH | Германия | 70xxx Kornwestheim | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 03.02.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
ACSYS является ведущим поставщиком высокоточных стандартных и специальных машин в области лазерной техники. Обладая новаторским духом и ноу-хау более 120 сотрудников, с 2003 года мы разрабатываем, производим и распространяем лазерные системы для конкретных клиентов в качестве компании среднего размера, управляемой владельцем, в сочетании с эффективными производственными процессами для промышленного применения. Будучи технологическим пионером в области лазерной микрообработки, ACSYS является первым адресом для высококачественных решений для гравировки, маркировки, структурирования, сварки и резки с помощью лазерной технологии. Вам нравится, когда все идет кругом, и клиенты в восторге? Тогда вы правы с нами! !
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как менеджер по обслуживанию клиентов (m/w/d), как руководитель группы послепродажного обслуживания, вы являетесь центральной точкой контакта для наших клиентов в нашей области послепродажного обслуживания. С помощью структурирования, коммуникативного и ориентированного на решение способа, убедитесь, что запросы на обслуживание, жалобы и заказы на запасные части обрабатываются гладко - и наши клиенты всегда хорошо обслуживаются. Подробно:
- Компетентная и обязательная поддержка и консультации наших национальных и международных клиентов в послепродажном обслуживании
- Дисциплина и профессиональное управление командой послепродажного обслуживания
- Активное проектирование и совершенствование процессов послепродажного обслуживания в тесном сотрудничестве с технической службой
- Операционный ежедневный бизнес: получение, обработка и отслеживание запросов и жалоб на услуги
- Координация служебных операций в тесной координации с технической службой
- Организация запасных частей, арендного оборудования и других услуг
- Создание предложений и расчетов по техническому обслуживанию, реконструкции или запасным частям
- Обработка заказов на международные услуги, включая обработку экспорта и доставки
- Обслуживание и документирование всех услуг в системе CRM/ERP
- Создание документов о продажах, а также оценки и статистика
- Завершенная коммерческая или техническая подготовка, довольная дальнейшей подготовкой (например, техник, бакалавр)
- Многолетний опыт обслуживания клиентов или послепродажного обслуживания
- Желателен первый опыт руководства
- Высокое техническое понимание и удовольствие от понимания сложных тем
- Опыт работы с международными клиентами и международными компаниями
- Организационный дизайнер со структурированной, ориентированной на решение работой и четкой методологической компетенцией
- Безопасная обработка ERP/CRM систем и MS Office
- Хорошее знание немецкого и английского
- Интегративная личность с высоким эмоциональным интеллектом
- Командный дух, радость общения и положительная эмиссия
- Будущие, постоянные трудовые отношения
- Индивидуальная интеграция с личным контактом и активное участие в компании
- Гибкие рабочие часы с электронным счетом времени скольжения и гибким временем перерыва
- Возможность аренды служебного велосипеда (JobRad, BikeLeasing) /
- Грант от работодателя
- Яркая и просторная столовая для расслабляющих перерывов и уютная односторонняя и полностью оборудованная кухня
Местонахождение
 | ACSYS Lasertechnik GmbH | |
| Leibnizstr. 9, 70806 Kornwestheim | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление