Менеджер процессов (м/ж/д) Групповые услуги

Vaillant Group является одним из мировых лидеров рынка и технологий в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Станьте одним из 16 000 коллег из более чем 70 стран, которые ежедневно работают над видением лучшего климата для людей дома и окружающей среды. В крупных, инновационных и стратегических проектах. И маленькими жестами, которые каждый может помочь в повседневной жизни. Действуйте глобально, работайте глобально. И вы будете частью глобальной команды, поскольку мы распространяем нашу продукцию примерно в 60 странах и имеем 10 производственных площадок в шести европейских странах и Китае. С нами вы несёте ответственность за будущее — за свою собственную и за нашу планету. Мы предлагаем вам отличные условия. Менеджер процессов (m/w/d) Vaillant GmbH | Ремшайд | Германия

Как менеджер процессов (m/w/d) в групповых услугах, вы несете ответственность как владелец продукта за разработку, обслуживание и оптимизацию соответствующих процессов на основе CRM для службы и связанных с ней операционных процессов (например, планирование, управление пропускной способностью, квалификация). Они заботятся о включении и анализе внешних и внутренних требований к ландшафту процесса CRM в национальной и международной среде. Вы оцениваете возможные сценарии реализации с точки зрения затрат, выгод и осуществимости в сотрудничестве с ИТ и Управление программами DPW. Они отвечают за управление проектами по обслуживанию клиентов и координацию технических проектов по внедрению нового инструмента CRM для местных сервисных компаний. Стандартизация процессов и структур, выходящих за рамки CRM-систем, позволяет выполнить поставленную задачу.

С вашей успешно завершенной степень магистра в области экономики или сопоставимого предмета, у вас есть необходимые ремесла. Они могут использовать звуковой опыт в промышленной среде CRM в аналогичном положении. Ваши очень хорошие знания в области управления проектами и ваш опыт в разработке процессов и внедрении их систем помогут вам в вашем повседневном бизнесе. Благодаря своему хорошему английскому языку, межкультурным навыкам и открытой и доверенной личности вы можете безопасно общаться на всех уровнях. Требуется аналитический и независимый режим работы и выраженная коммуникационная способность.

Мобильная работа: Мы предлагаем нашим сотрудникам возможность работать на мобильной основе до 70% своего рабочего времени; кроме того, они могут работать из страны Европейского Союза до 30 дней в году. Гибкий график работы: Мы предлагаем гибкий график работы, чтобы семья и профессия могли быть индивидуально скоординированы. Компенсационный пакет: Мы предлагаем нашим сотрудникам привлекательный компенсационный пакет в соответствии с IG-Metall-Tarif NRW, включая праздничные и рождественские деньги и другие специальные платежи. Мы поощряем равные возможности и отвергаем все формы дискриминации. Мы ценим уникальность каждой личности и приглашаем всех желающих подать заявку. JOBV1_EN