Инженер по ИТ-поддержке (м/ж/д)

Обзор

Эффективно функционирующие ИТ-системы гарантируют, что работа на Amazon будет работать на максимальной скорости в любое время. Наши инженеры ИТ-поддержки работают за кулисами, чтобы исправить проблемы и улучшить наши системы, чтобы наша работа работала оптимально. Ваше внимание направлено на то, чтобы наша ИТ-инфраструктура повысила требования нашего глобального бизнеса. При этом вы работаете с новейшими технологиями и узнаете, как мы развиваем складскую среду будущего.

Ключевые обязанности Ваши основные задачи

Поддержка устройств конечных пользователей и ИТ-инфраструктуры в вашем здании • Помощь в ключевых сетевых проектах, таких как ИТ-объекты для новых зданий Amazon • Предложения по новым процессам, улучшающим использование ИТ в логистических центрах Amazon • Наставничество и продвижение коллег

Один день из жизни Наша команда Ops Tech Solutions Team (OTS team) предлагает все операционные сайты Amazon по всему миру с технической поддержкой. Обслуживание, модернизация и защита ИТ-инфраструктуры и устройств конечного пользователя одной из крупнейших компаний мира требуют разнообразных навыков. Некоторые члены команды являются инженерами, которые помогают создавать и внедрять решения. Другие берут на себя управленческие функции и выступают в качестве руководителей для наших коллег по технической поддержке, чтобы они могли помочь нашим конечным пользователям лучше. Команда Amazon OTS стремится поддерживать производительность и устойчивость в равновесии для всех новых решений. Многие наши сотрудники работают на местах. Наша команда работает 24/7 и гарантирует, что мы можем предложить поддержку и выполнить важные работы по техническому обслуживанию с минимальными перерывами в бизнес-процессе.

КАЧЕСТВА • Степень в области компьютерных наук или другой технической области • Опыт администрирования гетерогенных сетей с клиентами и серверами на базе Microsoft Windows и Linux • Опыт работы с сетевой инфраструктурой, системной интеграцией и работой со сторонними провайдерами • Передовые знания английского и немецкого языка в слове и письме • Действительные водительские права Квалификационные требования • Другие отраслевые сертификаты, такие как ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) или Linux (LPIC-1, LPIC-2) • Опыт работы в динамичной, клиентоориентированной среде Опыт работы с общими сетевыми и интернет-протоколами, такими как протоколы управления сетью, связи и безопасности • Опыт управления ИТ-активами и покупки

О команде Наша команда OpsTech Solutions Team (OTS) предлагает все операционные локации Amazon по всему миру. Обслуживание, модернизация и защита ИТ-инфраструктуры и устройств конечного пользователя одной из крупнейших компаний мира требуют разнообразных навыков. Некоторые члены команды являются специализированными специалистами, которые помогают создавать и внедрять решения. Другие берут на себя руководящие роли и выступают в качестве руководителей нашей команды технической поддержки, чтобы наши конечные пользователи могли поддерживать их как можно лучше.

Мы уделяем большое внимание разнообразию и инклюзивной рабочей среде, где каждый может чувствовать себя комфортно. Например, для целенаправленного продвижения сотрудников мы предлагаем программу «Женское лидерство», которая фокусируется на ключевых компетенциях и проблемах для женщин в трудовой жизни. Amazon также имеет несколько родственных групп, таких как glamazon для сообщества LGBTQIA + и семья в Amazon для сотрудников с семьями. Мы объединяем сотрудников разных профессий, продвигаем инклюзивную среду и предлагаем сетевые и дополнительные возможности обучения. Всем сотрудникам предлагается присоединиться к этим группам, независимо от их личной принадлежности.

Команда Amazon OTS стремится поддерживать производительность и устойчивость в равновесии для всех новых решений. Многие наши сотрудники работают на местах. Наша команда работает 24/7 и гарантирует, что мы можем предложить поддержку и выполнить важные работы по техническому обслуживанию с минимальными перерывами в бизнес-процессе. JOBV1_EN