Bundesdruckerei-Gruppe | Германия | 10xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx Berlin | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 14.08.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию (м/ж/д)
Создайте цифровое будущее вместе с нами! Мы ищем людей с командным духом, которые разделяют нашу страсть к защите личных данных, думают и работают вместе с нами над безопасными решениями для цифровизации. Мы убеждены, что изменения открывают новые возможности для развития и инноваций. Мы предлагаем вам привлекательную рабочую среду с разнообразными карьерными возможностями и безопасным профессиональным будущим. В самое ближайшее время мы ищем вас в качестве менеджера по обслуживанию сайта. Компания: Bundesdruckerei GmbH Расположение: Берлин Тип контракта: Неограниченный контракт
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Создайте цифровое будущее вместе с нами!
- Мы ищем людей с командным духом, которые разделяют нашу страсть к защите личных данных, думают и работают вместе с нами над безопасными решениями для цифровизации. Мы убеждены, что изменения открывают новые возможности для развития и инноваций. Мы предлагаем вам привлекательную рабочую среду с разнообразными карьерными возможностями и безопасным профессиональным будущим. В самое ближайшее время мы ищем вас в качестве менеджера по обслуживанию сайта. Компания: Bundesdruckerei GmbH
- Расположение:
- Берлин
- Тип контракта:
- Неограниченный контракт
- Принимать на себя вспомогательные и эксплуатационные задачи во время разработки (концепция обслуживания, концепция эксплуатации, переход), а также ответственность за поддержку и эксплуатацию продукта или приращения продукта (операция обслуживания) в соответствии с согласованными SLA, KPI и эксплуатационными требованиями. Активное участие соглашений, связанных с обслуживанием, в контрактах (включая соглашения об уровне обслуживания, описания услуг)
- Контроль перехода службы в операции по поддержке и эксплуатации
- Пример интерфейса и эскалации для клиентов и других заинтересованных сторон на этапе эксплуатации
- Контроль производственных площадей и других действующих внутренних и внешних партнеров
- Выявление тенденций и использование оптимизационных потенциалов при предоставлении услуг, а также разработка решений для постоянного повышения удовлетворенности клиентов
- Определение, создание и регулярное представление ключевых показателей и отчетов для обеспечения согласованного уровня и качества обслуживания клиентов и внутренних заинтересованных сторон.
- Степень магистра в области бизнес-информатики, компьютерных наук, естественных наук, инженерии или сопоставимой квалификации
- Надлежащий профессиональный опыт в сопоставимой позиции с акцентом на дизайн услуг, управление предоставлением услуг и переход. Недостаточный опыт поддержки и работы сложных веб-приложений, включая необходимую системную среду (облако, On-Prem)
- Очень хорошее знание действующих стандартов ITIL, желательно экспертная квалификация ITIL. Профессиональные практические знания в области управления процессами и оптимизации процессов, а также первоначальный опыт управления проектами и / или в общих методах разработки программного обеспечения (гибкие методы и метод водопада)
- Коммуникативная компетентность и хорошие навыки английского языка
- Достичь большего вместе: отличный командный дух в компетентной и перспективной рабочей среде с уникальными проектами
- Привлекательные условия труда: сбалансированный баланс между работой и личной жизнью благодаря гибким рабочим моделям и периодам и 30-дневному отпуску в год
- Современное рабочее оборудование: современное оборудование и инновационные инструменты для междисциплинарного сотрудничества
- Личное развитие: индивидуальные возможности обучения, а также специализированные и исполнительные программы
- Оптимальное транспортное сообщение: привлекательное расположение с очень хорошим подключением к общественному транспорту
- Предложения оставаться здоровыми: спортивное сотрудничество, профилактические курсы и мероприятия
- Прочие дополнительные расходы: трудовые пенсии, активоэффективные пособия, меры поддержки по уходу за детьми и уходу за родственниками
Местонахождение
 | Bundesdruckerei-Gruppe | |
| 10969 Berlin | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление