Сотрудник службы поддержки пользователей – Ответы на (почти) все вопросы (м/ж/д)

Когда дело доходит до ИТ и программных решений для компаний, занимающихся терапией и здравоохранением, никто ничего не может с нами сделать. Мы изо дня в день веселимся и убеждены в этом, и это уже более 30 лет. Имея около 180 сотрудников, мы поддерживаем более 17 000 установок нашего отраслевого программного обеспечения и, следовательно, являемся ведущими поставщиками на рынке в немецкоязычных странах. Мы растем и поэтому должны занимать несколько позиций в этой сфере - тоже неполный рабочий день.

В случае возникновения вопросов и проблем с нашим программным обеспечением, наши пользователи свяжутся с вами. Запросы можно найти прямо по телефону, по электронной почте или в чате, а иногда и стать «Спасителем дня». Не читайте из «скрипта», а найдите время, чтобы понять вопрос и разработать подходящее решение для каждого пользователя. В частности, вы ожидаете следующих задач: Поддержка и поддержка наших пользователей на высоком уровне. Тестирование наших последних обновлений программного обеспечения. Обучение пользователей по телефону, онлайн или в присутствии и обучение новых коллег. Участие в пилотных проектах. Создайте пошаговые инструкции и видеоуроки.

Они чувствуют себя в безопасности при работе с ПК и программным обеспечением. Они командный игрок и всегда полезны. У вас хорошее понимание и вы будете рады объяснить. Имеет, по крайней мере, среднее образование. Они имеют хорошее выражение и весело проводят время в общении.

Систематическое и всестороннее включение в виде многонедельного обучения по нашему программному обеспечению и промышленности - вы не будете брошены в холодную воду. Постоянный контакт в команде. Доброе и коллегиальное сосуществование. фиксированное время поддержки с достаточным пространством для проектирования рабочего времени. Привлекательное вознаграждение с праздничными и рождественскими деньгами, а также прибылью. Содействие профессиональной подготовке и дальнейшему образованию и профессиональной подготовке, а также продолжению профессионального обучения. Удобное расположение на железнодорожном вокзале Людвигсбурга – легко добраться на автомобиле, общественном транспорте или велосипеде. Ежегодный летний фестиваль и празднование Рождества. .