SVA System Vertrieb Alexander GmbH | Германия | Deutschland gesamt bundesweit | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 26.05.2026 на stepstone.de
Специалист по поддержке Confluence – Atlassian, Wissensmanagement и KI (м/ж/д)
Являясь одним из ведущих системных домов в Германии, мы предлагаем вам множество возможностей найти свой профессиональный дом в захватывающей профессиональной среде и растущей отрасли. С нами у вас есть свобода для разработки инновационных решений, которые уже в будущем и в долгосрочной перспективе. Укрепите нашу команду в качестве специалиста по платформе Atlassian Collaboration & Knowledge Platform (m/w/d) в одном из наших мест по всей Германии. Как сотрудник внутренней команды Atlassian, вы являетесь центральным контактным лицом для наших внутренних пользователей по вопросам, нарушениям и запросам на обслуживание. Они обеспечивают бесперебойную работу нашей платформы знаний, помогают пользователям создавать области и страницы и активно способствуют дальнейшему развитию нашего внутреннего управления знаниями. Особое внимание в вашей роли уделяется подготовке нашей платформы Confluence для использования ИИ - вы создаете структурные и контентные требования, чтобы искусственный интеллект мог эффективно получить доступ и сделать это пригодным для использования. Вы тесно сотрудничаете с менеджерами технических платформ и систем, а также владельцами приложений. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы поддерживаете наших пользователей на 2-м и 3-м уровнях поддержки (например, разрешения). Проблемы с доступом, проблемы с конфигурацией, технические ошибки, проблемы с приложениями и интеграцией, эскалация производителя. Вы устанавливаете и управляете пользователями, группами и разрешениями в Confluence Cloud. Вы помогаете командам структурировать свои области и стороны (например, дизайн пространства). Шаблоны, макросы, навигация. Вы активно участвуете в обновлениях, новых функциях и приложениях. Вы анализируете и устраняете неполадки – при необходимости вместе с нашими администраторами Atlassian. Вы создаете и поддерживаете пользовательскую документацию, How-Tos и Best Practices непосредственно в Confluence. Вы поддерживаете обучение, абордаж и семинары, чтобы Confluence можно было эффективно использовать.
- Завершенное обучение ИТ и / или коммерческое обучение - например, в качестве специалиста (m / w / d) и опыт поддержки конечных пользователей. (m/w/d) с очевидным опытом также приветствуются. Энтузиазм в области цифровизации и управления знаниями, а также готовность представить свои собственные идеи. Опыт работы с продуктами Atlassian (Confluence, Jira), но, по крайней мере, с системами управления контентом или знаниями (например, Wikis). Первое касание с Atlassian Confluence Cloud, будь то в качестве пользователя или в административной роли. Радость в управлении знаниями и современных формах сотрудничества. Выраженная служебная ориентация, четкая коммуникация и способность
- Предоставить понятные решения. Опыт управления ИТ-услугами, в идеале со знаниями в процессах ITIL (например, управление инцидентами, проблемами и изменениями) - сертификация ITIL полезна, но не нужна. Хорошие навыки общения с очень хорошим немецким языком (уровень C1 или выше) и английским языком (уровень B2 или выше)
- Гибкость:
- Наши команды решают, какое разделение между мобильной работой и местным присутствием подходит в зависимости от области ответственности. Мы также предлагаем гибкий график работы и 30 дней отдыха. Корпоративные преимущества: У вас есть возможность использовать ежемесячно меняющиеся, привлекательные скидки для сотрудников. Меры предосторожности на будущее:
- Выгода от профессиональной пенсионной системы с грантом работодателя. Обучение:
- Мы поддерживаем
- Ваше личное и профессиональное развитие разнообразными учебными курсами – от внутреннего обучения через опытных коллег до внешнего обучения. Индивидуальный старт:
- Комплексное мероприятие на борту позволяет получить идеальный старт. Культура и сотрудничество:
- Мы живем в корпоративной культуре с открытыми дверями и атмосферой признательности, в которой поддерживается ваша собственная инициатива и ваша приверженность. Современное оборудование:
- Вы получите смартфон и ноутбук с операционной системой по выбору. Являясь независимым системным домом, управляемым владельцем, со страстью, адгезией почвы и высоким качеством обслуживания, мы сопровождаем наших клиентов от планирования до эксплуатации. Мы являемся партнером для будущих ИТ-решений по всей
- Германии и уделяем особое внимание личному обмену. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите нашу страницу карьеры: www.sva.de/de/karriere
Местонахождение
 | SVA System Vertrieb Alexander GmbH | |
| bundesweit | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление