Менеджер по ресепшну (м/ж/д)

Наш курортный и оздоровительный отель S в Черном лесу имеет 56 номеров и люксов и 140 мест в ресторанах. В доме есть спа-центр площадью 1800 кв.м. с крытым бассейном, бассейном с подогревом на открытом воздухе, различными саунами, паровой баней и нашим жизненно важным оазисом для массажа, ванн и косметических процедур. Кроме того, есть хорошо оборудованный тренажерный зал, а также просторная гимнастическая комната. В наших ресторанах мы обслуживаем региональные и международные блюда.

Вид занятости: Полный рабочий день

оперативное управление приемной командой, включая сервисное и праздничное планирование Обеспечить бесперебойную работу на приеме (чек-ин/чек-аут, обслуживание гостей, касса) Контактное лицо для гостей с вопросами, пожеланиями и жалобами Мониторинг и соблюдение стандартов качества в фронт-офисе Тесное сотрудничество с другими департаментами, такими как ведение домашнего хозяйства, резервирование и технологии Инструкция, обучение и мотивация приемной команды Поддержание информационной системы отеля и обеспечение качества данных Контроль и урегулирование ежедневных продаж Участие в оптимизации рабочих процессов и обслуживания гостей Поддержка в осуществлении маркетинговой и сбытовой деятельности при приеме Обеспечение соблюдения правовых требований (например, обязательство по представлению отчетности, защита данных)

Регулируемое рабочее время и праздники, вознаграждение, ориентированное на производительность, творческая свобода в совместном дизайне - практические идеи и предложения по улучшению явно желательны. Помощь в поиске квартиры и приятный рабочий климат очевидны для нас. Хороший персонал. Работа в постоянно растущей, динамичной и современной компании. Наслаждайтесь преимуществами сотрудников частных отелей Dr. Lohbeck и дальнейшими возможностями развития / продвижения в группе!

Вы очаровательные хозяева, тепло приветствуете наших гостей и открыты и дружелюбны с вами. Успешно завершенное обучение, профессиональный опыт на приеме и первый опыт руководства Хорошие навыки общения и лидерства с гостями и сотрудниками Командность, организационные навыки и дружелюбное и безопасное присутствие Самоответственная и концентрированная работа, организационный институт Открытый и профессиональный внешний вид, хорошая управляемость, навыки общения, навыки команды, гибкость, надежность, ухоженный внешний вид и теплая ориентация гостей Очень хорошие немецкие, английские и французские навыки Очень хорошие знания EDV предпочитают такие решения, как Opera Cloud, HNS, Lighthouse (OTA Insight). Распределительные поездки как можно дальше в Resort Hotellerie JOBV1_EN