Менеджер по работе с учётом / Поддержка первого уровня – фотоэлектрические системы и хранение (м/ж/д)

Хотите активно формировать энергетический переход вместе с отличной командой? Тогда примите участие в бурном росте немецкого фотоэлектрического рынка! С чего начать ✓ Вы являетесь первой контактной точкой для наших клиентов в области фотоэлектрических систем и решений для хранения. По телефону и электронной почте вы принимаете запросы клиентов, документируете и обрабатываете их. Для удовлетворения наших клиентов вы берете на себя ответственность - с ориентированным на решение общением и вашим опытом в контакте с клиентами. Вы признаете сложные случаи на ранней стадии и контролируете их над нашим управлением эскалацией. В тесном сотрудничестве с опытными коллегами вы также поддерживаете включение новых членов команды. Вы активно вносите свои идеи в процесс оптимизации и развития качества наших услуг с вами. Что мы хотим от вас ✓ Не менее 3 лет профессионального опыта в обслуживании клиентов, в идеале с технической справкой ✓ Технические темы вокруг фотоэлектрики представляют интерес для вас, в идеале вы уже работали с системами батарей, приложениями или настенными коробками ✓ В контакте с клиентами вы убеждаете силой общения, сочувствием и высоким уровнем ориентации на обслуживание ✓ Сложные проблемы клиентов, которые вы структурированы и знаете себя в управлении эскалацией ✓ На немецком языке вы очень хорошо выражаете себя, как в устной, так и в письменной форме, а с MS Office и CRM-системами вы работаете безопасно. Вы работаете независимо и структурированно, берете на себя ответственность и в то же время являетесь настоящим командным игроком ✓ Для нашей модели уровня вы гибки - хорошо спланированы между 08:00 и 20:00, необязательно также по субботам Что мы предлагаем вам ✓ Открытая корпоративная культура с общением на уровне глаз ✓ Современное рабочее место с высококачественным техническим оборудованием ✓ Эксклюзивные мероприятия компании ✓ Велосипедный лизинг ✓ Кита Грант ✓ Бесплатные напитки ✓ Операционный выход на пенсию и другие льготы ✓ 30 дней отпуска и другие специальные праздники ✓ Место работы: Лейпциг Начало работы: отныне Контакт Kathrin SpenglerSenior Talent Acquisition ManagerE-Mail: [адрес электронной почты удален] Дома: ekd-[ссылка на сайт удалена] Мы занимаем эту позицию самостоятельно. Поэтому мы просим консультантов по персоналу, хедхантеров и рекрутинговые агентства избегать контактов и предложений кандидатов.

Рабочие места:

04109 Лейпциг, Томаскирхоф, 19 Саксен, Германия