Программы и пути жизненного цикла Teamlead (gn)

С 1998 года LichtBlick стал сильным в области возобновляемых источников энергии. Сегодня мы являемся крупнейшим поставщиком «зеленой» электроэнергии в Германии, насчитывающим более 1,7 млн. Вместе мы экономим миллион тонн CO2 в год. Но мы хотим гораздо большего: перспективного, справедливого будущего для всех. Мы разрабатываем их с самыми разнообразными талантами в инклюзивной рабочей среде. Как подписант Хартии разнообразия мы активно работаем над своим отношением, структурами и сотрудничеством. При этом мы преследуем цель создания дискриминации в отношении равных возможностей для всех заявителей. Поэтому вы можете сделать нашу команду более зеленой и зеленой.

LightBlick ищет вас. Прямо сейчас. Частично или полностью и неограниченно. Хорошая энергетика в маркетинге и B2C.

Вы берете на себя руководство и дальнейшее развитие междисциплинарной команды в области управления клиентами. Ответственность за планирование, внедрение и непрерывную оптимизацию жизненного цикла и запуск кампаний (например, предотвращение изменений, корректировка тарифов, продление контракта, перекрестные продажи, реактивация) лежит на вас. Вы несете ответственность за разработку кросс-канальных поездок клиентов (электронная почта, клиентский портал, приложение, письмо, колл-центр) с акцентом на удовлетворенность клиентов, связывание и CLV. Тесное сотрудничество с отделами Data Analytics, Customer Service, IT и Product Management Вы несете ответственность за сегментацию, персонализацию и автоматизацию целевой группы с использованием современных CRM и инструментов кампании. Анализ и отчетность эффективности кампании и вывод потенциалов оптимизации являются вашими. Вы являетесь стимулом для инновационных подходов в CRM (например, предиктивное моделирование, следующее лучшее действие, устойчивая коммуникация).

У вас есть степень в области маркетинга, бизнеса, коммуникации, науки о данных, управления процессами или сопоставимой квалификации. У вас есть многолетний опыт в CRM / маркетинге акций, в идеале в энергетической отрасли или регулируемой рыночной среде. [+] У вас есть опыт разработки и управления стратегиями жизненного цикла, а также межканального управления кампаниями. Опыт руководства и способность мотивировать команды в динамичной среде и развивать свой профиль У вас высокая степень клиентоориентированности и глубокое понимание коммуникации, основанной на данных. Вы знакомы с CRM-системами (Dynamics CRM), инструментами автоматизации маркетинга и аналитическими платформами в x-функциональной среде. У вас есть аналитическая сила, стратегическое мышление и структурированная работа. Вы сильны в общении, гибки, организованы и у вас есть сердце для устойчивого развития. Английский язык в слове и письме? Да, пожалуйста!

Гибкий дизайн работы (включая гибкое время, компенсацию сверхурочных, мобильную работу по всей Германии) Самое современное оборудование, конечно, Современный лофт-офис прямо на главной станции Гамбурга Справедливая, прозрачная зарплата и карьерный рост Различные возможности дальнейшего развития (включая LichtBlick Learning, Leadership Lab) Пособие по мобильности (аренда велосипеда или билет в Германию) Помощь в виде профессиональных пенсий и страхования нетрудоспособности Кита грант в месяц на ребенка Процент стоимости вашего тарифа LightBlick Ecocurrent Вариант трехмесячного саббатского Бесплатное использование внутреннего спортзала и предоставление карты ванны St.Pauli Loge im Millerntor: семинары, экскурсии и многое другое Преимущества Пропуск Pluxee и корпоративные преимущества JOBV1_EN