TARGOBANK | Германия | 47xxx Duisburg | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 01.05.2026 на stepstone.de
(Старший) Дневной контроллер в службе поддержки клиентов (м/ж/д)
Банк. Это наше требование как работодателя. Мы полагаемся на современные и гибкие процедуры. Это означает, что мы работаем вместе как команда и открыты для новых идей. Наш клиентский центр в Дуйсбурге является крупнейшим местом расположения нашего банка. Около 2000 сотрудников заботятся о клиентах и обеспечивают круглосуточную работу всех процессов. Мы вдохновляем наших клиентов решениями и услугами, которые соответствуют их жизни. Мы работаем над одной из наших самых важных целей - высокой удовлетворенностью клиентов. Стань частью нашей сильной команды. Мы считаем, что все мы можем учиться друг у друга и передавать взаимную обратную связь. С нами вы можете привнести свои разнообразные грани и сильные стороны. Выраженная культура дюз? Для нас, конечно.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ваши задачи
- Вы несете ответственность за внутридневный контроль зоны обслуживания и ответственно управляете различными каналами. (Контактный центр управления). Вы планируете оптимальное использование сотрудников в обслуживании клиентов в течение дня индивидуально по мере необходимости и быстро появляются непредсказуемые ситуации. Вы анализируете и достигаете цели обслуживания вместе со своей командой, чтобы быстро и успешно решать различные проблемы клиентов. Вы используете поток вызовов и маршрутизацию в качестве инструментов для поиска творческих решений. Вы берете интересные проекты (например, внедрение чата в новых областях обслуживания) и работаете над ними до успешной реализации.
- Ваш профиль
- Вы имеете соответствующий профессиональный опыт для выполнения описанных задач и в идеале прошли профессиональное обучение. Вы мыслитель и любите планировать предвидение, преследовать цели и думать о решении. Сложные и аналитические темы могут вдохновить вас, и у вас есть быстрое понимание. Вы общаетесь с другими людьми, эмпатически и на уровне глаз. Изменения воспринимаются как шанс и активно формируются. У вас высокая личная претензия, вы ориентированы на обслуживание, устойчивы и готовы работать самостоятельно. •
- Даже в сложных ситуациях вы передаете оптимизм.
- Гибкая работа:
- Вы можете работать часть своего рабочего времени в офисе. Договор:
- Вы получаете бессрочный контракт с 30 праздничными днями. Оплата:
- Мы предлагаем вам конкурентоспособную зарплату. Рабочее время: У вас есть возможность работать полный или неполный рабочий день (от 20 часов в неделю). Пенсионное обеспечение:
- Вы получите профессиональную пенсионную систему, финансируемую работниками, и множество дополнительных льгот. Развитие:
- Вы хотите развиваться? С нами у вас есть много возможностей. Ваше руководство смотрит на вас так, как вам нужно для вашего индивидуального развития. Центральное расположение:
- Вы работаете в центре, расположенном в нескольких минутах ходьбы от главного вокзала
- Дуйсбурга. Чтобы облегчить ваше прибытие, вы получите скидочный билет в
- Германию. .
Местонахождение
 | TARGOBANK | |
| Duisburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление