Rocholl Hospitality Holding GmbH | Германия | 40xxx Ratingen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 02.06.2026 на stepstone.de
Менеджер ресепшена / Ресепшн (м/ж/д)
Для наших новых гостей. Гранд-аэропорт Отель в Рейтингене мы ищем преданного и организованного лидера для нашего офиса. Наш отель сочетает в себе современные цифровые процессы с персональным обслуживанием гостей. Несмотря на саморегистрацию, мы придаем большое значение профессиональной, теплой и надежной приемной. Как менеджер фронт-офиса, вы являетесь центральным интерфейсом между гостями, командой, бронированием, ведением домашнего хозяйства, технологиями и управлением. Ваше новое рабочее место Гостеприимный. Гранд-аэропорт Отель Ratingen располагает 168 номерами, конференц-залами, зоной завтрака, баром, бистро/рестораном, а также небольшими фитнес- и оздоровительными зонами. Благодаря близости к аэропорту Дюссельдорфа, Мессе Дюссельдорф и важным деловым местам, наш дом привлекателен как для деловых, так и для гостей конференции. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как менеджер фронт-офиса, вы берете на себя операционную ответственность за всю зону приема и обеспечиваете бесперебойную работу в повседневном бизнесе. Ваши задачи включают в себя:
- Руководство, планирование развертывания и подготовка команды фронт-офиса
- Обеспечение профессионального и гостеприимного приема
- Процессы регистрации и проверки
- Поддержка наших гостей вопросами, проблемами и жалобами
- Мониторинг оговорок, прибытий, вылетов и неявок
- Тесное сотрудничество в области домашнего хозяйства, технологий, резервирования и управления
- Обеспечение правильного управления денежными средствами и выставления счетов
- Обработка отзывов гостей и активное управление жалобами
- Контроль за соблюдением внутренних стандартов и рабочих процессов
- Поддержка внедрения и дальнейшего развития цифровых гостиничных процессов
- Участие в подготовительной фазе и формирование приемной команды
- Вы приносите опыт гостиничной индустрии и наслаждаетесь строительными конструкциями, берете на себя ответственность и безопасно возглавляете команду. Мы желаем:
- Полное обучение в гостиничной индустрии, в идеале гостиничный специалист или сопоставимый
- Профессиональный опыт работы в фронт-офисе, в идеале уже на руководящих должностях
- Очень хорошее знание немецкого и английского
- Безопасная обработка гостиничного программного обеспечения, систем ПМС и цифровых процессов
- Организационная прочность, надежность и ухоженный внешний вид
- Дружелюбная, профессиональная и ориентированная на решение коммуникация
- Лидерство и командный дух
- Загрузка даже в стрессовых ситуациях
- Готовность к смене, выходным и праздничным услугам
- Практический менталитет и радость в строительстве нового отеля
- Ответственное лидерство в новом 4-звездочном отеле
- Способность формировать процессы и стандарты с самого начала. Безопасное рабочее место в растущей гостиничной группе
- Плоские иерархии и короткие пути принятия решений
- Современный отель с цифровыми процессами
- Мотивированная команда и профессиональная рабочая среда
- Возможности развития внутри гостевой. Отели
- Компенсация по соглашению
Местонахождение
 | Rocholl Hospitality Holding GmbH | |
| 40880 Ratingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление