Руководитель отдела управления персоналом (м/ж/д)

Роланд Assistance GmbH является одним из ведущих поставщиков услуг по оказанию помощи в Германии. Более 160 международных клиентов с более чем 30 миллионами клиентов из разных секторов полагаются на концепции B2B-сервиса компании. Роланд Помощь предлагает приобретение бизнес-процессов для автомобильной и страховой отрасли: от услуг мобильности до управления ущербом до обслуживания клиентов. Роланд Сотрудники службы помощи говорят на 25 языках и работают с глобальной сетью партнеров. Сделать сильную команду еще сильнее.

Управление и дальнейшее развитие управления рабочей силой с областями планирования развертывания персонала и центрального контроля для компаний ROLAND Правовая защита, юридические услуги партнеров, ROLAND Помощь, ROLAND Помощь Партнер и Помощь Партнерские услуги Руководство и развитие сотрудников команды управления персоналом в двух местах Создание долгосрочных и детальных сборок при анализе исторических данных Создание графиков в соответствии с прогнозным покрытием Рассмотрение пожеланий о переменах и содействие удовлетворению посредством гибкого планирования Анализ и стратегические рекомендации в отношении оптимального по объему планирования и распределения ресурсов Контроль внутридневного распределения объема телефонной работы для оптимального использования и достижения операционных целей (уровень обслуживания) Координация ежегодного планирования отпусков Создание отчетов в области ответственности управления персоналом Координация и осуществление профессиональной подготовки по вопросам управления рабочей силой Участие в проектных группах с фокусными темами Контакт-центр и Управление персоналом

Завершенные экономические исследования или сопоставимое обучение, включая многолетний профессиональный опыт Безопасное управление командами, в идеале в разных местах Знание современного программного обеспечения WFM, баз данных и решений Контакт-центра Финансируемое техническое понимание и экспертиза процессов в разработке ИТ-приложений Кооперативные навыки в решении и компенсации различных групп интересов Встроенные аналитические возможности и готовность к применению Высокий интерес к развитию и развитию процессов готовность смотреть поверх края плиты и думать по-новому Безопасная связь также в цифровых офисных приложениях (WebEx, команды и т. д.). Хорошее знание английского

Мы предлагаем плоские иерархии с короткими путями принятия решений, ориентированное на результат вознаграждение и обширные социальные льготы, такие как профессиональная пенсионная система, управление профессиональным здоровьем и собственная столовая.

Мы предлагаем вам интересные и разнообразные задачи, а также открытую и коллегиальную корпоративную и лидерскую культуру. Кроме того, мы придаем большое значение непрерывному развитию наших сотрудников и позволяем совмещать работу и семью. Пожалуйста, отправьте документы заявки, чтобы указать самую раннюю возможную дату въезда и представление заработной платы. JOBV1_EN