Юридический и информационный консультант по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

• Спроектируйте будущее страхования животных в
• Германии и
• Европе вместе с нами. С нами (почти) все о собаках и кошках - и о людях
• Ты любишь. На протяжении десятилетий мы надежно страховали четвероногих людей от высоких ветеринарных расходов, а также предлагали собакам надежную защиту в случае ущерба ответственности. Наша претензия: ориентированные на потребности страховые тарифы, цифровые процессы без объездов и услуги, которые действительно помогают. В рамках Pinnacle Pet Group мы совместно с нашими сотрудниками формируем крупнейшую в
• Европе экосистему здоровья животных. Служба поддержки клиентов AGILA отвечает за эффективную и качественную обработку всех операционных процессов, связанных с нашим медицинским страхованием животных. Здесь обрабатываются телефонная и письменная поддержка и консультации новых и существующих клиентов - в полном объеме со всеми вопросами и проблемами, касающимися таких тем, как заявки, контракты или ветеринарные счета-фактуры. Ты хочешь быть частью этого?
• Мы с нетерпением ждем вашего заявления!

• Вы поддерживаете управление жалобами и ущербом в сложных вопросах с юридической точки зрения и отвечаете независимым обоснованным решениям для обеспечения клиентоориентированных решений. Вы оцениваете вопросы страхования в повседневной деятельности и направляете четкие, подлежащие исполнению решения для отделов. Вы обеспечиваете прагматичную, ориентированную на решение и юридически соответствующую обработку вопросов защиты данных (например, запросы на информацию, запросы на удаление, противоречия)
• Вы обрабатываете и облагаете налогом жалобы, имеющие внешнее значение (например, против BaFin или Versicherungsombudsmann e.V.), и несете ответственность за последовательную и юридически безопасную связь. Вы разрабатываете руководящие принципы, стандарты и лиц, принимающих решения, для единообразных решений в повседневной деятельности и инициируете конкретные меры по улучшению из моделей жалоб и эскалации.

В идеале вы успешно завершили 1. государственные экзамены в области права или бакалавр экономического права

• Кроме того, вы получаете хорошо обоснованное обучение в страховом секторе с соответствующим профессиональным опытом. У вас есть хорошо обоснованные знания страхового права - в идеале в области здравоохранения или медицинского страхования животных. У вас есть опыт независимой оценки и решения сложных фактов. Опыт управления жалобами или ущербом, а также работы с внешними жалобами является выгодным. У вас есть хорошее практическое понимание требований к защите данных (GDPR)
• Полная юридическая квалификация не требуется - ваши навыки принятия решений и практический опыт имеют решающее значение. Вы работаете структурированно, ориентировано на решение и с четким видением прагматической осуществимости. Вы сможете принимать решения и приносить с собой необходимые правоприменительные возможности.

• Безопасное рабочее место в растущей международной среде
• Гибридная рабочая модель с реальной гибкостью:
• После редактирования вы можете работать до 3 дней в неделю в Homeoffice. Немецкий билет
• Проверка ресторана для гибкого использования, чтобы пойти на ужин или в магазин
• Бюджет обучения и возможности индивидуального развития Hansefit & JobRad - будьте в форме и мобильны 30 дней отпуска + 1 дополнительный день здоровья И самое лучшее: офисные собаки приветствуются с нами