STOCKMEIER Chemicals GmbH & Co. KG | Германия | 33xxx Bielefeld | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 27.05.2026 на stepstone.de
Руководитель группы управления ИТ-услугами (м/ж/д)
Стокмайер Компания является семейным бизнесом в третьем поколении. За 100 лет мы превратились из регионального торгового дома в международную группу компаний с более чем 2000 сотрудниками и более чем 50 местами по всему миру. Сегодня группа STOCKMEIER состоит из компаний, работающих в сфере дистрибуции, производства и услуг, связанных с химией. В общей сложности продается и производится более 26 000 продуктов. Это обеспечивает более 30 000 клиентов по всему миру. Все компании группы STOCKMEIER с энтузиазмом относятся к своим конкретным задачам. В штаб-квартире компании в Билефельде мы ищем вас как можно скорее. Teamlead (m/w/d) Полное время, неограниченное. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Техническое и организационное управление командой управления услугами и дальнейшее развитие сотрудников
- Планирование и контроль ресурсов, потенциала и приоритетов в повседневной деятельности
- Контроль и постоянное улучшение процессов ИТ-услуг, таких как инциденты, запросы, изменения и управление чрезвычайными ситуациями
- Ответственность за качество обслуживания, управление эскалацией и прозрачную связь при критических нарушениях
- Строительство, обслуживание и дальнейшее развитие каталога ИТ-услуг и процессов поддержки в соответствии со стандартами ITIL
- Мониторинг, анализ и отчетность по соответствующим показателям обслуживания, таким как удержание SLA, объем билетов и время пропускной способности
- Особая ответственность за централизованные системы управления услугами, в частности, за систему билетов
- Тесное сотрудничество с департаментами, локальными ИТ-контактами, внешними поставщиками услуг и менеджментом
- Полные исследования в области информатики, бизнес-информатики или сопоставимое обучение с соответствующим профессиональным опытом в области управления ИТ-услугами
- Многолетний практический опыт управления ИТ-услугами или ИТ-поддержки, в идеале в координирующей или проводящей функции
- Очень хорошее знание процессов ИТСМ, таких как управление инцидентами, запросами, изменениями и эскалацией
- Опыт работы с инструментами управления ИТ-услугами и билетными системами, а также анализ ключевых показателей обслуживания и данных, относящихся к SLA
- Впечатленная сила связи, организационный потенциал и суверенное управление специализированными областями, менеджментом и внешними поставщиками услуг
- Сертификация ITIL или сопоставимая дополнительная квалификация в области управления услугами
- Очень хорошее знание немецкого и хорошего английского языка в слове и письме
- Владелец семейного бизнеса:
- Речь идет не о быстрой прибыли, а о долгосрочном и устойчивом росте. Продолжение обучения через
- Академия
- Стокмейера:
- Мы поддерживаем индивидуальное обучение наших сотрудников: кроме того, предлагаем комплексное образование. Плоская иерархия:
- Короткие пути принятия решений позволяют представить собственные идеи. Мы опираемся на сильные стороны наших сотрудников и оставляем им место. Мы также предлагаем мобильную работу, гибкий график работы и множество возможностей для роста в компании. .
Местонахождение
 | STOCKMEIER Chemicals GmbH & Co. KG | |
| 33609 Bielefeld | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление