Старший координатор службы и супервайзер (м/ж/д)

Вместе с нами мы обеспокоены будущими цифровыми возможностями бундесвера.

Старший координатор и руководитель службы (м/в/д)

Сейчас и в Гамбурге.

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 8000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии.

В более чем 80 местах в Гамбурге, Шлезвиг-Гольштейне, Нидерсахсене и Бремене Сервисный центр Гамбурга обеспечивает децентрализованное обслуживание в области телефонии, аппаратного и программного обеспечения, LAN, WAN и постоянное представительство BWI GmbH на месте в собственности бундесвера. Кроме того, Сервисный центр Гамбурга обрабатывает определенные пакеты задач в рамках проектов и предоставляет услуги на месте в принадлежащем BWI ИТ.

Ваш профиль:

Полное профессиональное обучение в ИТ-секторе или сопоставимая квалификация

• Не менее 5 лет соответствующего профессионального опыта в ИТ-среде Всесторонние знания Maximo, IT-SPS, FNT и TeDiS, а также хорошие знания ИТ-процессов и MS-Office
• Высокое сродство
• желательны представительские ноу-хау в области ИТ-сетей управления (LAN, WAN, WLAN); сертификация преимуществ
• Знание особенностей клиента Бундесвера преимущества Индивидуальная инициатива, организационные навыки, хорошие навыки команды и общения, а также ориентация на клиента и качество Поток знаний немецкого языка в таких словах, как письмо и водительские права класса B

Ваши задачи:

• Прием, качественная экспертиза и дальнейшая обработка/утилизация входящих помех в системе билетов Своевременное и экономически эффективное распоряжение заказами, а также обслуживание и мониторинг уровней обслуживания и процессов эскалации, включая проактивное тестирование качества билетов (например, записи билетов).
• Инструментальный контроль / поддержка сервисных техников для заполнения заказов
• Планирование проектов с учетом терминологической, экономической и технической осуществимости
• Связь между клиентами, иностранными компаниями, внутренними интерфейсами и техническим полевым обслуживанием
• Установка и ввод в эксплуатацию аппаратного и программного обеспечения Поддержка организационных и административных задач
• Работа в проектах оптимизации

Мы предлагаем:

Благодаря разнообразным и социально значимым задачам мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ и оцифровку Бундесвера.

• Цель - это мы. Для нас ценный подход и отличный командный дух являются элементарными. BWI предлагает ориентированное на рынок вознаграждение, безопасное рабочее место и схему профессиональной пенсии, финансируемую работниками.
• Мы предлагаем 30 дней ежегодного отпуска, 1 день обслуживания плюс варианты индивидуальной корректировки. Наше приложение Benefit предоставляет вам ежемесячный баланс и налоговые льготы на билеты на ÖPNV.
• Мы обеспечиваем гибкость для согласования работы и личной жизни, например, посредством мобильной работы или доверия к рабочему времени и долгосрочной перспективе.
• Создание счета баланса стоимости для, например, субботника
• Мы поддерживаем профессиональное и личное обучение с помощью индивидуальных мер и свободного доступа к LinkedIn Learning. Наше предложение велосипедов для работы позволяет сдавать в аренду до 2 велосипедов

Мы пробудили твой интерес?

Ты будешь здесь.

Если у вас есть какие-либо вопросы, рекрутинговая команда с радостью предоставит вам удостоверение личности: 68639. Телефон: [смотри номер телефона в исходном объявлении]

Скажи это!

Гамбург

Рабочие места:

22587 Гамбург, Гамбург, Германия