Младший штатный консультант по управлению ИТ-услугами (м/ж/д)

Основной задачей REMONDIS IT Services является поддержка всех компаний группы в выполнении их задач с помощью цифровых решений. Наш опыт варьируется от анализа процессов до разработки программного обеспечения и работы наших собственных центров обработки данных и ИТ-систем. Мы предоставляем необходимую техническую инфраструктуру для более чем 15 000 пользователей на более чем 800 взаимосвязанных сайтах по всему миру. Младший внутренний консультант (м/в/д) Штаб-квартира компании Люнен Приказ No 144696

В качестве младшего внутреннего консультанта вы берете на себя проектирование и разработку процессов управления ИТ-услугами с акцентом на управление инцидентами, управление проблемами и управление изменениями. Собственная ответственность сопровождает интеграцию и расширение инструмента ITSM, а также подключение источников данных и целевых систем. Кроме того, вы создадите систему управления конфигурацией или CMDB с учетом процессов технических, организационных и культурных изменений. Компетентный консультирует и поддерживает ИТ-специалистов по внедрению процессов ITSM Вы несете ответственность как за включение и улучшение процессов и рабочих процессов, так и за их внедрение в инструменты ITSM, а также за внедрение интерфейсов к операционным системам и автоматизацию целых технологических цепочек. Наконец, вы разрабатываете и управляете нашим каталогом услуг.

Вы успешно завершили свои исследования (экономической) информатики или прошли полное обучение: Фачинформатикер или многолетний профессиональный опыт в среде ITSM Вы убеждаете с очень хорошими знаниями и опытом в процессе проектирования среды и организации, особенно в определении процессов и их интерфейсов. Кроме того, вы характеризуетесь высоким ИТ-аффинити и обладаете (техническими) знаниями в одной из следующих областей: инструменты ITSM (например, проектирование, реализация рабочих процессов), модели данных, языки моделирования (BPMN, CIML), языки сценариев и описания (PowerShell, JavaScript, HTML, XML, JSON, SQL) Ваши сильные стороны включают в себя высокую степень надежности и чувство ответственности, общение и конфликтность как на немецком, так и на английском языках, безопасную внешность и сильное понимание команды.

Семейная компания в критически важной отрасли Собственное сотрудничество по будущим технологиям для повышения устойчивости с большим пространством для проектирования 38 часов в неделю, гибкая модель рабочего времени с возможностью мобильной работы и 30-дневным отпуском в год сервисный лизинг, спортзалы, ваучеры и многое другое Пособия по доходам, профессиональные пенсии и пособия Очень хорошая посадка на борт и разнообразные варианты обучения, ведь развитие наших сотрудников – это наше сердце. Великие коллеги с общим видением и сотрудничеством на уровне глаз Будущее принадлежит вам: Присоединяйтесь к www.remondis-it.de. Remondis IT Services GmbH // Аня Тиманн JOBV1_EN