Специалист по работе с клиентами (м/ж/д)

Мы в CHG-MERIDIAN понимаем себя большой международной семьей. Несмотря на то, что компания насчитывает более 1400 сотрудников, новые коллеги с самого начала чувствуют себя частью нашей динамичной команды.

Координация крупных международных проектов в тесном сотрудничестве с внутренними ведомствами и внешними, международными контактами Консультирование и постоянный обзор бизнес-процессов с целью выявления оптимизационных потенциалов на системном и технологическом уровне и повышения эффективности процессов; Стандартизация и упрощение клиентских процессов, а также продвижение решений по автоматизации и оцифровке для устойчивого улучшения клиентских процессов мониторинг уровня обслуживания с использованием контрольных отчетов и KPI; инициирование и соблюдение соответствующих мер с компетентными отделами для оптимизации взаимодействия с клиентами; Старший консультант (m/w/d) Обработка и решение проблем и жалоб клиентов с помощью обоснованного анализа причин и устойчивого решения проблем Обеспечение своевременного и качественного предоставления всей необходимой клиенту дополнительной информации и данных Участие в встречах с клиентами и встречах на месте для обеспечения тесного и доверительного сотрудничества с нашими клиентами

Полные исследования в области бизнеса, управления проектами или сопоставимой квалификации Опыт международного управления проектами и/или консалтинга процессов Встроенные аналитические навыки и структурированный и ориентированный на решение способ работы Сила коммуникации, командные навыки и межкультурная компетентность Безопасная обработка KPI, отчетов и процессной документации Знание немецкого и английского языка в слове и письме

Рамочные условия: постоянный трудовой договор Мобильная и гибкая работа Рабочее время доверия Каникулы и рождественские деньги 30 дней отпуска Начнем с нас: подробный этап посадки с индивидуально запланированным включением Электронное обучение, внутреннее и внешнее обучение, международная неделя стартапов Чувствую себя хорошо: Бесплатная парковка/низкий гараж субсидируемые свежеприготовленные продукты питания в собственной столовой / бесплатные напитки Управление здравоохранением бесплатный тренажерный зал с одеванием / душем, комната отдыха совместные мероприятия и спортивные мероприятия Развитие: Обучение через нашу внутреннюю Академию P&C или через внешнюю подготовку захватывающие перспективы развития на национальном и международном уровнях (научные и/или иерархические) Дополнительные: Вклад работодателя в льготы Мобильные устройства последнего поколения (iPhone, Surface / iPad) также для частного использования Велосипедный лизинг ЭГИМ Отлично. Работа Скидка на аренду новых IT-устройств для частного использования Корпоративные преимущества: скидки от поставщиков брендов

JOBV1_EN