0Ведущий менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)
BWI GmbH | Германия | 04xxx, 89xxx, 81xxx, 65xxx, 80xxx, 20xxx, 60xxx, 22xxx, 21xxx, 10xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx, 90xxx, 53xxx Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 04.05.2026 на stepstone.de

Ведущий менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)

Отрасль: Информатика, информационные... Отрасль: Информатика, информационные и коммуникационные технологии


Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 8000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами мы обеспокоены будущими цифровыми возможностями бундесвера. Projektmanager (m/w/d) В настоящее время и в полном объеме в одном из наших мест BWI Подразделение клиентских решений «Системы образования» отвечает за проекты и проекты по оцифровке систем обучения в школах и учебных заведениях Бундесвера и в подразделении BMVg. Таким образом, он способствует постоянному повышению руководящего и оперативного потенциала, а также боевой мощи вооруженных сил. В качестве внутреннего подрядчика подразделение несет ответственность за реализацию контрактов и контрактов в контексте оцифровки систем обучения для более 300 000 пользователей, включая виртуальную среду обучения Бундесвера (VLBw). .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Общая ответственность за управление решениями (клиента) в течение всего жизненного цикла решения и обеспечение SLA
  • Центральное контактное лицо* в пользовательской организации
  • Бундесвера, а также другие заинтересованные стороны по всем темам, связанным с решением VLBw (Virtual Learning Environment of the Bundeswehr)
  • Консультация организации-пользователя по вопросам стратегического развития, планирования дорожной карты и постоянного улучшения обслуживания (CSI)
  • Инициирование и поддержка мероприятий по оптимизации для повышения стабильности, производительности, пользовательского опыта и операционной эффективности платформы
  • Разработка операционных концепций, процессов обслуживания и архитектуры решений совместно с участвующими организационными подразделениями
  • Технический контроль решения во время работы, включая связанные технические и технические услуги (например, хостинг, работа платформы, работа приложения)
  • Анализ и координация управления межсервисными проблемами при неисправностях или операционных рисках
  • Профессиональная координация и оценка изменений решений в рамках установленных процессов изменения и выпуска (например,
  • Консультативный совет по изменениям)
  • Темы управления, управление качеством и управление рисками

  • Успешно завершенные исследования в области компьютерных наук, бизнес-информатики, управления ИТ или сопоставимых 6 лет профессионального опыта в области управления ИТ-услугами, управления решениями, эксплуатации платформы или управления ИТ-проектами или в сопоставимой функции
  • Опыт управления сложными ИТ-решениями или платформами с несколькими сервисными подразделениями и поставщиками
  • Хорошее знание методов управления ИТ-услугами (например, ITIL) и процессов управления, изменения и выпуска
  • Понимание современных ИТ-инфраструктур и платформенных архитектур, таких как работа центров обработки данных, облачные или платформенные сервисы
  • Опыт работы или управления цифровыми платформами обучения, платформами совместной работы или сложными веб-приложениями, а также знания и опыт работы с DevSecOps
  • Базовое понимание работы и администрирования систем электронного обучения и управления обучением (LMS) в сложных ИТ-средах
  • Расширенная ориентация на клиентов и доходы, возможности делегирования
  • Потоковые знания немецкого языка в слове и письме, а также хорошие знания английского языка
  • Готовы к случайным деловым поездкам на сайты клиентов и пользователей

  • Благодаря разнообразным и социально значимым задачам мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ и оцифровку
  • Бундесвера. Цель для нас. Для нас ценный подход и отличный командный дух являются элементарными. BWI предлагает ориентированное на рынок вознаграждение, безопасное рабочее место и схему профессиональной пенсии, финансируемую работниками. Вы начинаете с 30 дней ежегодного отпуска с возможностью индивидуальной адаптации. Наше приложение Benefit предоставляет вам ежемесячное сальдо и налоговые льготы на билеты на ÖPNV. Мы позволяем вам гибко совмещать работу и личную жизнь, например, через мобильную работу или доверительное рабочее время и долгосрочное построение счета баланса стоимости для, например, отпуска. Мы поддерживаем ваше профессиональное и личное обучение с помощью индивидуальных мер и бесплатного доступа к LinkedIn Learning. Помимо возможности арендовать велосипед для работы, вы можете воспользоваться многочисленными предложениями в области спорта и питания.

Местонахождение

ava BWI GmbH
89075  Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления