Процессы обслуживания менеджера проектов (м/ж/д)

• Менеджер проекта (m/w/d)
• Компания: Vaillant GmbH |
• Местоположение:
• Ремшайд |
• Страна:
• Германия
• Мы обеспечиваем лучший климат. В каждом доме и в нашей среде. Мы живем как успешный семейный бизнес уже более 150 лет. Мы являемся одним из ведущих мировых поставщиков тепловых насосов, цифровых сервисных услуг, а также эффективных газовых обогревателей и предлагаем энергоэффективные решения. Устойчивость можно найти везде в Vaillant Group. В офисе, на производственных площадках и в пути. Ежедневно работают около 16 000 сотрудников из более чем 70 стран. Как международная команда, мы несем ответственность за наше будущее и нашу планету. Мы продвигаем ваше личное развитие, чтобы вы могли действовать со страстью, и мы можем обеспечить лучший климат вместе. Станьте частью Vaillant Group и сформируйте будущее отопления вместе с нами!

В качестве менеджера по развертыванию процессов обслуживания (m/w/d) вы будете представлены нашим потоком конечных процессов обслуживания при развертывании мероприятий программы Digital Process World - программы цифровой трансформации, которая стимулирует внедрение новой CRM (Salesforce Field Service) и ERP-ландшафта (SAP S/4HANA) для наших бизнес-процессов обслуживания. Вы будете частью кросс-функциональной команды развертывания в рамках программы Digital Process World, которая также фокусируется на интегрированных сквозных процессах с другими бизнес-функциями, такими как, например. B. Концентрированные продажи или финансы

• Кроме того, как член команды бизнес-процессов группы обслуживания, вы работаете непосредственно с менеджерами продуктов и процессов для разработки надежных знаний и решений для полевых и связанных с обслуживанием клиентов бизнес-процессов на основе нашего шаблона при построении тесных отношений с ключевыми заинтересованными сторонами. Вместе с нашими региональными экспертами вы определяете правильную организацию развертывания на местном уровне и проводите умеренные семинары по первоначальной оценке и предварительной оценке. Совместно с междисциплинарной командой вы будете разрабатывать «Fit/Gap-сессии» со своими коллегами в местных сервисных организациях и нашим партнером по внедрению и обсуждать / оценивать соответствующие процессы и их применение в рамках нашего интегрированного шаблона. [+]
• Выявляете начальные пробелы в процессах и обеспечиваете плавный процесс принятия решений, оценивая критические моменты и воздействия. Во время фазы тестирования и перекрытия убедитесь, что наша структурированная процедура соблюдается, умеренно пересматривается по мере необходимости и поддерживает включение партнеров по реализации в отношении функциональных возможностей нашей новой среды Service CRM Salesforce Field Service.

• Ваша успешно завершенная степень магистра в качестве экономиста (m/w/d) или экономиста (m/w/d) или сопоставимой университетской степени, у вас есть необходимые навыки. [+]
• Вы имеете обоснованный профессиональный опыт в процессе консалтинга и гармонизации внешних процессов обслуживания или аналогичных задач с акцентом на бизнес-процессы. Вы разбираетесь в подходах к управлению проектами и средах развертывания / реализации, а также в разработке концепций и методов для семинаров и модерации проектов
• Предполагается опыт работы с соответствующими системами CRM / ERP, знания в Salesforce выгодны
• Благодаря вашему свободному английскому языку и вашей открытой и надежной личности, вы можете безопасно общаться на всех уровнях и проводить подробные обсуждения с заинтересованными сторонами и местными профессионалами. Общая готовность к путешествию дополняет ваш профиль

• Мобильная работа:
• Мы предлагаем нашим сотрудникам возможность мобильной работы. Кроме того, существует также возможность работы с мобильным телефоном из страны
• Европейского
• Союза. Гибкий график работы:
• Мы предлагаем гибкий график работы, чтобы семья и профессия могли быть индивидуально скоординированы. Компенсационный пакет:
• Мы предлагаем нашим сотрудникам привлекательный компенсационный пакет в соответствии с IG-Metall-Tarif NRW, включая праздничные и рождественские деньги, а также другие специальные платежи.