Консультант по работе с клиентами / Консультант по работе с клиентами Входящая автомобильная промышленность / Дом – Смена карьеры, Пропорциональный домашний офис (ж/м/д)

С 1963 года мы всегда были рядом с нашими клиентами и оказываем помощь в повседневной жизни и чрезвычайных ситуациях. Наша главная идея: «Живи, мы заботимся». Как консультант по работе с клиентами, вы являетесь сердцем нашей компании. Вы консультируете наших клиентов и организуете помощь и услуги во время их путешествий, мобильности, здоровья и жизни. Вы сочувствуете и всегда ищете решения. Поэтому убедитесь, что наши клиенты всегда получают необходимую помощь. Europ Assistance является дочерней компанией GENERALI Group.

Может, ты знаешь это? Ваша машина не прыгает или во время ударов двигателя? В таких случаях вы являетесь первым контактным лицом в наших двух местах в Мюнхене или Ростоке для наших клиентов в чрезвычайной ситуации. Это работа без деятельности по продажам. Ваши задачи: Прием и решение проблем клиентов, возникающих в связи с страхованием автомобиля, дома или семьи Организация и координация мер первой помощи для наших международных клиентов, например, поломка, авария и буксировка Ответственность за переписку по электронной почте и телефону со страховыми компаниями, поставщиками услуг и партнерами за разъяснение и обработку фактов, включая обработку счетов-фактур

Опыт в (телефонной) поддержке клиентов полезен, но не является обязательным условием, потому что мы также предоставили возможность перекрестным пришельцам - например, из гостиничной индустрии, туризма, автомобильной промышленности или иностранных корреспондентов, агентов колл-центра, а также профессиональных начинающих. Вы довольны обслуживанием клиентов по телефону Вы знаете, что такое отличное обслуживание клиентов, и вы новичок для своих клиентов каждый день. Вы надежный командный игрок с организованным и тщательным способом работы. В идеале, вы приносите первый опыт в обработке счетов или регулировании ущерба. Хорошие устные и письменные знания немецкого языка и продвинутые навыки английского языка дополняют ваш профиль. Если у вас также есть гибкость и готовность работать в течение 5-дневной недели в посменной работе (24/7, ночные смены и выходные и праздничные дни), мы хотели бы встретиться с вами. Ваши желания являются частью сбалансированного планирования изменений. За свою деятельность после 8:00 вечера и по воскресеньям и праздникам вы будете получать выгодные налоговые и социально не облагаемые налогом скидки.

Работа в офисе и домашнем офисе Интенсивное обучение внутренних тренеров Еженедельное рабочее время от 30 до 40 часов, насколько это соответствует вашей жизни Планирование желаний: определение активного слоя планмита 30 дней отпуска, неограниченный трудовой договор и приветственный бонус в размере 3000 евро Индивидуальные предложения по укреплению здоровья: Через «EGYM» вы можете посетить более 6500 партнеров по спортивно-оздоровительной сети и принять участие в более чем 2000 онлайн-курсах (движение, питание и медитация). Полное ИТ-оборудование, необходимое для работы Ежемесячные и годовые премии и безналоговые надбавки за поздние, выходные и праздничные работы Привлекательные пенсионные схемы, активоэффективные льготы и льготные страховые продукты от Generali и Europ Assistance Команды и ежегодные фестивали сотрудников Цифровая платформа обучения и возможности внутреннего развития Ежемесячный тренинг с вашим руководством Диапазон заработной платы на эту должность составляет в полный рабочий день, в зависимости от профессионального опыта и квалификации, 2,779 к прибл. 3 000 брутто в месяц (плюс чистые добавки по сменам). Заявки для инвалидов желательно принимать во внимание с той же квалификацией. JOBV1_EN