Руководитель отдела по работе с клиентами B2B (м/ж/д)

Элис является ведущим европейским экспертом в области текстильных услуг. Более 56 000 человек в 440 местах в 30 странах гарантируют, что концепция поставок будет реализована. 400 000 клиентов по всему миру работают как на снупе. Похоть, которая заслуживает уважения! В Германии и Австрии мы поставляем нашим клиентам из наших 45 мест, которые мы поддерживаем из нашего головного офиса в Гамбурге, различные текстильные изделия для аренды, например, из отелей и гастрономии, здравоохранения, промышленности и торговли, чтобы вы могли работать в лучших условиях. Это имеет смысл не только для наших клиентов, но и является устойчивой бизнес-моделью с устойчивыми темпами роста. Мы ищем вас бесконечно, как Менеджер (м/в/д) Для нашего сайта в Zerbst/Anhalt.

Лидерство: руководство, продвижение и развитие шести представителей службы поддержки клиентов, как в помещении, так и на открытом воздухе Отношения с клиентами: Ответственность за поддержку наших бизнес-клиентов (B2B) и обеспечение высокой удовлетворенности клиентов Ценовые переговоры: реализация ценовых переговоров с существующими клиентами в целях обеспечения рентабельности и дальнейшего развития деловых отношений Ежегодные переговоры: Планирование и проведение ежегодных переговоров с нашими бизнес-клиентами для укрепления партнерских отношений в долгосрочной перспективе. Дальнейшее развитие: выявление потенциала роста и оптимизации в рамках существующих деловых отношений координация: Тесное сотрудничество с другими отделами, такими как продажи, производство и логистика, для бесперебойной поддержки клиентов.

Квалификация: Завершенное коммерческое обучение или завершенные исследования в области экономики, управления бизнесом / BWL, брендинга или сопоставимых Многолетняя профессиональная практика в области обслуживания клиентов или продаж, в идеале с сильным отношением к внешнему сервису в среде B2B Лидерские навыки: опыт управления небольшими командами (в настоящее время шесть сотрудников) и радость в руководстве командой, например, в качестве руководителя отдела успеха клиентов B2B, Teamlead Customer Expe-rience / Teamlead Customer Care Навыки ведения переговоров: сила коммуникации, правоприменительный потенциал и рационализированный, ориентированный на решение метод работы Близость клиентов: Высокая клиентоориентированность и сервис Аналитические навыки и навыки решения проблем

Профессиональная пенсия Местные социальные и специальные службы, такие как B. Компания Bike Грант на велосипед мечты в рамках программы велосипедов нашей компании Корпоративные преимущества Скидки сотрудникам на различные акции и бренды События компании Мы празднуем наши успехи вместе с корпоративными мероприятиями или ежемесячными мероприятиями сотрудников, такими как пирожные или пицца из грузовика с едой. Автомобили компании Автомобили (VW, Škoda или BMW), которые также могут использоваться в частном порядке Системно-релевантный и кризисоустойчивый Благодаря нашей системе обслуживания, мы также являемся надежным работодателем во время кризиса. JOBV1_EN