09-014-2025 Специалист по управлению процессами (м/ж/див)

Entgeltgruppe E12

В следующий раз мы ищем координацию услуг.

Управление процессами (m/w/div)

Расположение: Берлин или Вюрцбург

Крайний срок подачи заявок 21 мая 2025 года

Занятость: неполный рабочий день, полный рабочий день

Начальная дата:

Номер описания: [ для номера телефона см. оригинальное объявление]

Вознаграждение: Группа 12 TV EntgO-DRV

Область деятельности

Мы являемся совместным центром данных немецкого пенсионного страхования в Берлине и Вюрцбурге. Мы управляем ИТ-инфраструктурой для всех компаний пенсионного страхования в Германии. Управление услугами обеспечивает эффективные процессы, обеспечивает качество наших услуг и находится в прямом контакте с нашими клиентами.

Команда управления процессами отвечает за проектирование, создание, контроль и постоянное совершенствование процессов. Управление процессами является центральной точкой контакта и координации для всех процессов управления, ядра и поддержки карты процесса RZ-DRV.

Ваши задачи

• Они координируют управление процессами, включая проектирование и внедрение процессов, со строительством, разработкой и установлением управления процессами, а также непрерывным обзором эффективности в рамках управления процессами и, при необходимости, адаптацией процессов. Вы проводите семинары по оптимизации процессов
• Они выполняют задачи по управлению уровнем обслуживания, включая участие в разработке отчетности по ключевым цифрам, а также создание соглашений об уровне обслуживания.
• Инновационно проектируют поставленные задачи подразделения «Управление услугами»

Ваш профиль

• Они закончили высшее образование (бакалавр / Диплом FH / равный) или эквивалентную квалификацию или завершили профессиональное обучение в области экономики.
• У вас уже есть многолетний опыт работы в процессной организации в ИТ-среде.
• У вас есть опыт работы с ITIL и вы знаете инструменты управления ИТ-услугами (например, BMC Helix или HP SM). Ваше глубокое понимание дизайна процесса - этапы и связанные с ними обязанности идеально дополняют ваш профиль.
• Мы желаем *n сервис- и сервис-ориентированных коллег с удовольствием в командной работе и коммуникации.

Мы предлагаем вам

Разнообразная работа с собственной ответственностью в гибкой организации

• Плоские иерархии, короткие коммуникационные пути, открытые двери и уши Структурированная инкорпорация с фиксированными контактными лицами Гибкая работа из домашнего офиса и необходимая Техническое оборудование является частью нашей современной ИТ-работы.
• Работа в межсайтовой команде и проекты на берлинской площадке или Вюрцбург Здоровье наших сотрудников важно для нас. Мы поддерживаем практическое осуществление управления охраной труда в рабочий день.

Больше информации

Для того, чтобы занять эту должность, у нас будут дискуссии с претендентами, которые находятся в более узком отборе.

Это опасное место для коррупции, поэтому ожидается особая надежность и целостность.

Эта деятельность требует готовности участвовать в проверке безопасности (SÜ) в соответствии с § 9 Закона о аудите безопасности (SÜG), а также ее положительного заключения и готовности время от времени посещать служебные поездки.

Преимущества

30 дней отпуска в 5-дневную неделю

• Ежегодные специальные выплаты и денежные пособия Домашний офис
• Управление оперативным здравоохранением

Контактное лицо*

* Кэролайн Гбур

Рекрутер

Электронная почта: [для электронной почты см. оригинальное объявление] (почтовое письмо: [ для электронной почты см. оригинальное объявление] "[ для электронной почты см. оригинальное объявление]) Tel.: [для номера телефона см. оригинальное объявление]

Это описание работы относится к области, в которой женщины недопредставлены в значении Федерального закона о занятости. Немецкая федерация пенсионного страхования поставила перед собой цель продвижения женщин. Поэтому мы с нетерпением ожидаем поступления заявок от женщин, представляющих особый интерес.

Лица с тяжелой инвалидностью или лица с равным статусом по смыслу § 2 п. 2 и 3 SGB IX предпочтительно учитываются с одинаковой пригодностью. Мы приветствуем заявки от людей всех национальностей.

Рабочие места:

10709 Берлин, Рурстр 2, Берлин, Германия

Вюрцбург, Бейерн, Германия