Проверка качества работающих студентов в сфере обслуживания клиентов 3-й уровень (м/ж/д)

• Расположение: 51063
• Кёльн
• Тип контракта: неполный рабочий день, прекращено |
• Начало: теперь |
• Идентификатор работы: 952135

• Что мы планируем вместе:

• Присоединяйтесь, мы с нетерпением ждем вас!
• Как команда, мы вдохновляем клиентов с наших рынков (REWE и PENNY) и из наших четырех онлайн-сервисов. С этой целью мы постоянно развиваем наши системы, согласовывая наши процессы с потребностями наших клиентов и доставляя их голоса в компанию. В нашей команде вас ждут захватывающие задачи в динамичной торговой компании с большим пространством для активного проектирования вашей области задач.

• Что вы делаете с нами:

• Вы несете ответственность за поддержание и дальнейшее развитие наших стандартов качества. Вы оцениваете билеты в соответствии с определенными критериями для повышения нашего качества. Вы идентифицируете поля действий и документируете уязвимости для получения действий. Вы поддерживаете оценку качественных результатов
• Вы проводите оптимизацию процессов по результатам тестирования качества
• Вы приобретаете базовые знания по работе с клиентами: при наличии различных сервисов REWE Group

• Что нас убеждает:

• Прежде всего, ваша личность: ваши ярко выраженные, аналитические и коммуникативные навыки. Высокий уровень мотивации, готовность к использованию и радость в непрерывном дальнейшем развитии. Ваш сильный практический менталитет, а также сервисное и процессно-ориентированное мышление и действие
• Забавно работать в гибкой и динамичной команде. Ваша сила общения и ориентация на клиента, а также ваша способность анализировать данные
• Тщательная и структурированная процедура, а также высокая степень самостоятельности. Хорошие знания в Microsoft Excel и PowerPoint
• Исследования в области экономики, управления коммуникациями или сопоставимые
• Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме завершает ваш профиль.

• Что мы предлагаем:

читать

• Группа, одна из крупнейших торговых и туристических компаний
• Европы, предлагает уникальные условия для тех, кто хочет переехать. Откройте для себя живого работодателя, который дает вам уверенность, свободные пространства для дизайна и продвигает инновации и свежие идеи через гибкие структуры. Кто работает с нами и много двигается, может ожидать многого:
• Привлекательное вознаграждение и дисконтированная еда. Гибкое рабочее время без основного времени. Скидка для сотрудников - 5% скидка на покупку в REWE и PENNY, а также дополнительные скидки на рынке строительства томов и в DERTOUR Group. Комплексное предложение по здоровью и спорту. Сетевые сети: общекорпоративные сети REWE Group, такие как сеть ЛГБТИК «di.to. – разные вместе» и женская сеть «f.ernetzt» для обмена карьерой и личностным развитием. Полная интеграция в команды и соответствующие рабочие процессы, принятие ответственных задач и обучение и с профессиональными коллегами. Возможно сотрудничество для окончательной работы (в зависимости от потребностей соответствующего ведомства). Карьерный вход: вход в обязательную программу «Будущие шаги» с эксклюзивными мероприятиями и кадровым резервом. Для получения дополнительной информации см. job.rewe-group.com.

• Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки с вашей доступностью и презентацией заработной платы. Мы не можем отправить документы обратно в бумажном виде.

У вас есть вопросы по этой позиции (Идентификатор работы: 952135)?

• Затем зарегистрируйтесь на нашей горячей линии 0221 149-7110.

• Мы подчеркиваем, что все люди - независимо от пола/половой идентичности, этнического происхождения и национальности, социального происхождения, религии/мировоззрения, физических и умственных способностей, возраста, а также сексуальной ориентации или других индивидуальных особенностей - одинаково приветствуются.