FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH | Германия | 68xxx Mannheim | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 05.03.2026 на stepstone.de
Экспертное техническое управление претензиями (м/ж/д)
FUCHS является крупнейшим в мире независимым поставщиком инновационных решений для смазочных материалов практически для всех отраслей промышленности и приложений. Наши продукты и решения позволяют миру двигаться, даже если они не всегда видны. Крайне важно, чтобы каждый из более чем 6000 наших сотрудников был заметен в более чем 50 странах - их предпринимательский дух, их идеи и навыки являются сердцем нашего глобального бизнеса. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Собственная ответственная обработка сложных жалоб клиентов - от анализа причин до заключения разработка, осуществление и последующая деятельность по осуществлению корректирующих и превентивных мер в т.ч. Тест на эффективность
- Документация результатов анализа в SAP и другие инструменты
- Создание технической обратной связи (например, отчеты 8D, отчеты, обновления статуса)
- Поддержка назначений клиентов в сотрудничестве с управлением продуктами или ключевыми счетами
- Созыв группы по безопасности продукции (PST) в критических жалобах
- Связь в случае необходимости с надзором за рынком
- Модерация семинаров по 8D-обработке
- Финансируемые SAP и Excel - знания, а также опыт работы с клиентскими порталами также желательны
- Методологическая компетентность в управлении жалобами (например, 5-Why,
- Ишикава, 8D)
- Базовые знания по управлению качеством и глубокое понимание процессов
- Прочность связи, безопасный внешний вид и уверенное обращение с требовательными клиентами У вас есть очень хорошее немецкое знание слова и письма. Хорошее знание английского языка для общения с международными клиентами
- Аналитическое мышление и структурированная работа
- Командируемость, грузоподъемность и готовность к непрерывному обучению
- Совместимость частной и профессиональной жизни (включая гибкие модели рабочего времени, время планировки, 30 дней отпуска, отдельно стоящие возможности)
- Безопасная перспектива в динамичной, глобально активной компании
- Вознаграждение в соответствии с требованиями и производительностью и хорошие социальные выгоды химической промышленности, такие как праздничные и рождественские деньги
- Индивидуальные возможности обучения и обучения
- Профессиональная пенсия, страхование по инвалидности и долгосрочный счет
- Управление профессиональным здоровьем (включая сотрудничество с тренажерными залами, дни действий, деловые виды спорта, социальный консалтинг)
Контакт
 | FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH | |
| 68169 Mannheim | ||
| Германия | ||
| показать эл.адрес |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление