Менеджер по успеху клиентов в Bereich Legal Tech (м/ж/д)

• Как группа BBH, мы разрабатываем индивидуальные решения для юридических, деловых, налоговых и стратегических задач наших клиентов. Благодаря дальновидному мышлению, решительным действиям и постоянному дальнейшему развитию мы предлагаем компаниям из всех отраслей, включая энергетику и инфраструктуру, полный спектр услуг на самом высоком уровне: юридические консультации, аудит, налоговый консалтинг и консалтинг. Все это было бы немыслимо без сильной команды. Вот почему около 700 сотрудников поддерживают наших клиентов в
• Берлине,
• Мюнхене,
• Кельне,
• Гамбурге,
• Штутгарте,
• Эрфурте и
• Брюсселе: перед и за кулисами. Наша команда растет. Мы с нетерпением ждем заявок на следующую вакансию:
• Управление успехами клиентов (M/W/D) IM BEREICH В
• Берлине

В BBH-Solutions AG, юридическом технологическом стартапе известной группы BBH, мы работаем над переосмыслением юридической консультации. С 2021 года мы разрабатываем и распространяем цифровые решения, которые делают юридические процессы проще, эффективнее и современнее. Мы объединяем технологические инновации с юридической экспертизой и ищем людей, которые хотят участвовать. В качестве центрального контакта для наших клиентов: вы гораздо больше, чем «Поддержка»: вы являетесь Sparringspartner:in, переводчиком:in и производителем:in для наших продуктов Legal-Tech. Вы строите долгосрочные доверительные отношения с нашими клиентами:

• Их активно культивируют. Вы представляете нашу продукцию снаружи как компетентную: свяжитесь: и объясните сложный контент понятным и суверенным способом. Вы консультируете наших клиентов: проактивно и убедитесь, что наши решения используются оптимально. Вы проводите тренинги и презентации продукции – удаленные, структурированные и на уровне глаз. Вы сопровождаете реализации и обеспечиваете плавную посадку. Вы собираете отзывы от практики в тесном сотрудничестве с управлением клиентоориентированностью и привносите их в дальнейшее развитие нашей продукции. Вы идентифицируете перекрестные и перепродажные потенциалы и структурированно передаете их стратегическим продажам нашим консультантом по юридическим технологиям. Вы поддерживаете структурированное общение с нашими клиентами, в том числе отправляя и поддерживая информацию о нашей CRM-системе.

• Завершенное исследование, например, в области права, бизнеса, бизнеса, управления, маркетинга, связи или сопоставимой области
• Первый практический опыт (от стажировок, исследований работы или частичной / полной занятости) в оперативном и / или коммуникативном обращении с клиентами: как в среде B2B (например, управление счетами, продажи, обслуживание клиентов), так и поддержка, обеспечивающая высокий уровень обслуживания. Сильная идея обслуживания и команды, а также настоящая эмпатия к клиентам: внутри
• Открытая, коммуникативная личность - вы веселитесь на телефонных звонках, видеозвонках и обмене
• Опыт поддержки клиентов и хорошее чувство приоритетов и многозадачности
• Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме
• Интерес к юридическим вопросам (предыдущие знания плюс, но не нужны)
• Структурированный, самоорганизованный режим работы и ориентированное на решение мышление

• Вас ждет междисциплинарная команда с тесной сплоченностью и приятной рабочей атмосферой. Мы поддерживаем друг друга и придаем большое значение учету потребностей всех. В BBH вы работаете в современной рабочей среде с центральным расположением. Ни один день не похож на другой!
• Захватывающие вопросы могут быть решены междисциплинарным образом совместно с коллегами. В то же время мы способствуем вашему личному развитию. Гибкий рабочий день и возможность работать на мобильных устройствах
• Кита
• Грант:
• Родители получают налоговые льготы в BBH за расходы на кита разного уровня в зависимости от страны, но максимальный ежемесячный доход в размере 100 000 евро. Совместимость работы, семьи и отдыха, благодаря гибкому графику работы, моделям неполного рабочего дня, мобильной работе и предоплате заработной платы за первые 5 детских больничных дней в году
• Профессиональная пенсия
• Оперативное управление здравоохранением для укрепления психического и физического здоровья, включая участие бенефициаров Urban Sports